非公開ユーザー
情報通信・インターネット|社内情報システム(CIO・マネージャ)|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業データベースに紐づく名刺管理製品
名刺管理ソフトで利用
良いポイント
名刺の登録管理については他社とほぼ同じですが、
国内最大クラスの企業情報データベース+拠点管理データベースに
名刺情報が紐づくことが最大のメリット
新規顧客・既存顧客問わず、顧客訪問時に名刺情報+ニュース、企業情報詳細を確認して訪問可能で
かなりのアドバンテージをもてる
改善してほしいポイント
・使い初めにこそ慣れが必要な点
・利用率がなかなか高くならない(他社も同様かと)
・トーク機能が実装されているがあまり浸透しない(他社チャットのほうが有利)
AIが自動でトークをしてもいいのかもしれない。
(最近訪問してないとか、名刺が古くなってきているとか、、。
自分の名刺交換ユーザに、別の社内担当が会ったとか。)
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
基本機能として、いつでもどこでも、安全に名刺情報の確認が可能
企業情報は、基本企業情報に加え企業特徴(ストーリー機能)を見ることでより細かく企業特徴がわかる
顧客に企業特性を確認するとびっくりされるほと分類されいていので、
使い方によっては、営業の小ネタとして強力な機能になります。
検討者へお勧めするポイント
名刺管理単体でもお勧めですが、
メインで管理を行ってきた企業情報と紐づく名刺管理としては、情報量の多さが段違いに多い
顧客情報管理が必要な、営業やマーケティングのDX化の入門としてぜひ利用するべきサービスかと思います。
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDERユーソナー株式会社|カスタマーサクセス
いつも当社サービスをご利用いただきありがとうございます。 受領されたお名刺に、当社の強みであるLBCの豊富な企業情報、特に各事業所情報への紐づけに対し、 ご評価いただきありがとうございます。 ご指摘の通り、名刺情報から幅広い企業属性を参照いただけることは、 営業効率化とクライアント対応品質の向上という、売上へ直結する効果をもたらす点だと考えております。 課題点としてご指摘いただいた「使い初めの学習コスト」と「利用率の伸び悩み」について、 貴重なご意見頂戴し、誠にありがとうございます。 現在導入前の方、初めてご利用される方向けのガイドのご用意がございます。 FAQにも掲載いたしておりますので、是非ご活用いただければ幸いです。 またトーク機能について素晴らしいご提案非常に参考になります! 自動でフォローアップを提示するご要望については、 営業フォロー業務の効率化として非常に有益なご指摘と考えます。 プロダクト開発チームと共有させていただきます。 導入決定者として、組織全体でのROI実現に向けご尽力いただいていることと 存じます。利用定着化へのご支援も含め、貴社の成功に向けて 引き続きサポートさせていただきたく存じます。