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株式会社ティーケーピー|不動産賃貸|経営・経営企画職|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用
顧客データベースを蓄積・更新するための基礎ツール
名刺管理ソフトで利用
良いポイント
ユーソナーを社内の顧客データベースとして使用しており、その関連で名刺ソナーを営業に使わせています。
名刺情報を取り込む機能は十分すぎるくらいについています。
魅力的なのは企業情報のリッチ化と、セールスフォースとの協調動作で
・企業のかなり細かい属性情報やユーソナーオリジナルの属性タグで企業研究が進めやすい
・リッチ化されたリストの吐き出しが楽
・セールスフォース由来で登録された取引先責任者の名寄せ処理、SF上の重複検知
までやってくれるので、
営業活動の補助をしながら顧客データベースをきれいに保ってくれるので営業現場としても企画部門としてもメリットの大きいツールだなと思います。
改善してほしいポイント
蓄積されたデータベースの編集、(あまり発生しないが)重複データの削除処理などをもう少し楽な動線でさせてもらえるようになると企画部門の利便性が上がると思ってます。
母体のデータベースをユーソナーさんが常にメンテナンスかけてくれているのでなかなか難しい課題だと思いますが‥‥。
また、せっかくデータベース周りの機能が強いので、周辺ツール(フォーム入力関連製品とか)の資料を充実化してもらえるとデータベースの活用企画ができるので頑張って欲しいです。
それ以外にもデータを活用した便利ツールの開発には期待しております。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
業務システムにおける顧客データベースの精緻化に貢献しています。
当社は業務システムをセールスフォース上で実現しておりますが、名刺情報取り込みはこの名刺ソナーで対応できております。
また、それ以上に、ユーソナーのデータベースを使って、当社のデータベースの制度向上に役立っていると考えており、
当社としては欠かせないツールになっております、
検討者へお勧めするポイント
名刺管理ツールとしては、機能面で十分充足してます。
どの会社さんも目標はデータ活用だと思うので、蓄積したデータ制度を如何に高めておくかが肝になる気がします。
したがって、当社として検討すべき論点は名刺管理ではなく顧客データベースであるとして検討を進めました。
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDERユーソナー株式会社
いつも当社サービスをご活用いただき、ありがとうございます! 名刺ソナーが、名刺管理だけでなく、顧客データのメンテナンスや活用という部分でも効果を実感いただいているようで、大変嬉しく思います。 改善ポイントとしてご意見をいただきましたデータベースの編集や重複削除フローの改善について、ご意見をいただき誠にありがとうございます。 開発部門に展開の上、改善に努めてまいります。 引き続き「こんな機能が欲しい」「こんな情報が欲しい」などご意見ご要望がございましたら、営業担当やカスタマーサクセス担当にお気軽にお問合わせください。 よろしくお願いいたします。