非公開ユーザー
一般機械｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
機能の使い勝手と営業活動の効率化について
良いポイント
優れている点・好きな機能
・名刺の登録機能
・会社の信用情報
・検索機能
その理由
・名刺の登録機能について、今まで一枚一枚登録していたのを、写真一枚で出来るようになったので、効率が上がりました。
・会社の信用情報や注意フラグが見れる点について、営業訪問前に確認して、評価が低い会社は注意するようにしています。
・ただの検索機能ではなく、業界の動向やニュースなども見れ、客先とのアイスブレイクにも使えるので役に立ちました。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・タグつけ機能
・メッセージ機能
・名刺メモが全体に公開される機能
その理由
・普段からSNSをやっている人には分かりますが、年配の人が使用することもあるかと思い、活用しきれないのではないかと思います。
・利用者の中には社内のやりとりにメッセージを使うことに抵抗がある人もいるかと思います。
・記載したパーソナルなメモが誤って全体に公開される危険性があるので、機能をできれば無くすか、全体に公開されないようにして欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
客先の信用情報や注意点が見れるので、例えば要注意の客先がいた場合は、事前に取引条件を前入金としてもらったり、間に商社を挟んだ取引にする提案が前もってできるようになった。
検討者へお勧めするポイント
これまで名刺の管理はかなり煩雑になっていた部分があるが、写真一枚で読み取ってくれるので、この機能だけでも重宝します。読み取りの精度も今の所問題ありません。
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDERユーソナー株式会社｜カスタマーサクセス
いつも当社サービスをご活用いただきありがとうございます！ 名刺の登録だけでなく、業界動向や企業のニュースまで収集でき、顧客とのコミュニケーションのヒントを収集できる点は、mソナーならではの強みでもございます。 要注意情報までご確認いただけている点は、日頃からmソナーを操作いただけている様子が伺え、大変嬉しく思います。 改善点として、タグ・メッセージ・名刺メモについて、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 いただいたご意見は社内開発部門に共有いたします。 ご利用いただく皆様にとって利用しやすいサービス開発に努めてまいります。 その他、お気づきの点がございましたら、当社営業担当やカスタマーサクセス担当までお気軽にお問い合わせくださいませ。 引き続き、よろしくお願いいたします。