非公開ユーザー
アズビル株式会社 営業推進本部｜電気・電子機器｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
導入の際のハードルが低く、カスタマーサクセスが充実
良いポイント
名刺管理システム導入を2023年後半に実施。
当初は会社貸与のPCとiPad＋スキャナーを使用（スキャナーは過去名刺読込に活用）
導入後数か月でiPhoneが会社貸与携帯となった事を期に
スマートデバイス活用の目的と業務効率を考慮しiPhone／iPad 両デバイスの
利用を検討。セキュリティ対策としてMソナーの特徴である端末固定
（端末変更の際には管理者で解除する必要がある）と
セキュリティ面の強化策としてSAML認証対応を実施。
営業活動支援（SFA）とMソナー＋SideSonarの連携（親和性）も良い。
利用する中ので課題／要望／説明に関してもカスタマーサクセスが
迅速かつ丁寧な対応には満足している。
改善してほしいポイント
・SideSonarの機能で将棋機能（誰が個客の名刺を受領してるかの可視化）があるが
全国規模の顧客及び弊社事業所単位で確認出来るとより使い勝手が良い（依頼中）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
受領名刺が個人の机の中に埋もれていたが、
名刺管理システム導入でのメリットとして
”営業活動支援（SFA）との連携で、顧客（個客）の
情報共有（日々の活動や案件）の可視化”＝チーム力強化
”どの顧客と誰がいつ面会しているのか？”＝コンタクト状況の把握
”顧客の異動（昇進含む）履歴が追える”
”Mソナーで受領先顧客の公表されているニュースが確認できる”
検討者へお勧めするポイント
他社事例を含め、技術担当者様、カスタマーサクセス様の
対応は良いと思います。
検討されている企業様には是非POC実施をお勧めします（使ってみないとわからない）
又、ユーソナー社様のLBCコード（事業所単位）は顧客管理する上でとても便利。
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDERユーソナー株式会社｜カスタマーサクセス
この度は、当社サービスへの貴重なご意見をありがとうございます！ SFAとｍソナー、サイドソナーとのスムーズなデータ連携による業務効率化を 実感いただけているようで大変嬉しく思います。 また、カスタマーサクセスの対応についてご評価いただきありがとうございます。 より皆様の業務に貢献できるよう、ご支援いたしますので、気兼ねなくお問い合わせください。 改善ポイントとして、名刺将棋機能のご要望について、貴重なご意見をありがとうございます。 より皆さまが使いやすく、さらに魅力あるサービスをご提供できるよう邁進してまいります。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。