非公開ユーザー
一般機械｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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人による目検で安心感を提供する名刺スキャン
名刺管理ソフトで利用
良いポイント
OCRだけでなく、人の目による確認が入ることで、名刺情報の精度が高く、誤登録リスクを大幅に低減できます。大量の名刺を扱う中で、ガバナンスを効かせながらきれいなデータを維持できる点は非常に安心感があります。また名刺スキャン後、企業情報と担当者情報が自動でSalesforceに反映されるため、入力作業の負担が軽減されます。既存顧客との重複登録防止にも効果的です。
改善してほしいポイント
アプリをiPadで開くと、画面がiPhone仕様のサイズで表示されるため、視認性や操作性にやや難があります。ニーズはあまりないのかもしれませんが、弊社ではiPad利用者が多いため、タブレット向けUIの改善があると嬉しいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
人による確認を挟むことで、OCRのみでは難しい誤認識や表記ゆれを防止し、正確な顧客情報を維持できるようになりました。また名刺スキャンからSalesforceへの自動連携により、営業担当者の入力負担を軽減しつつ、データ品質を担保する仕組みできているかと思います。
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カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDERユーソナー株式会社｜カスタマーサクセス
日頃よりご愛顧いただき、誠にありがとうございます！ 名刺の精度についてご評価いただきありがとうございます。 ご指摘の通り、営業メンバが日々撮影する大量の名刺が、 きれいなデータとしてSalesforceに自動反映された結果、 営業メンバの入力作業の負担軽減や重複登録を防止する事で、 運用の効率化とガバナンスの両立を実現できているようで、大変嬉しく思います。 改善ポイントとしてご意見をいただきました、タブレット向けUIにつきましては、 お客様の貴重なご意見として、社内の開発部門に展開いたします。 今後も皆様のお役に立てるサービス開発を目指してまいります。 ご意見・ご要望がございましたら、当社営業担当やカスタマーサクセス担当まで お気軽にお問い合わせくださいませ。 引き続き、よろしくお願いいたします。