非公開ユーザー
銀行|保守・運用管理|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
名刺の管理がスムーズに行えます。
名刺管理ソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・他の職員の名刺交換履歴がわかる
・「企業」タブから名刺交換した会社のニューリリースなどが確認できる
その理由
・誰がいつアプローチしたかわかった
・お客さまの最新の情報をキャッチできる
改善してほしいポイント
本部側のデータ活用については、様々な機能があるため初心者でもわかりやすいhow toがあると助かります。
また、スマホのUIについては、少し直観的でない部分もある気がしました。例えばホーム画面の「担当者」は「交換した名刺」等の方がわかりやすいと感じました。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
他の職員の名刺交換履歴がわかるので、誰がいつアプローチしたかわかるようになりました。
今まではCRMの交渉履歴を一つ一つ探すしかなかったですが、このアプリを使うことで、すぐに過去のアプローチが確認できます。
また、名刺のメールアドレスの情報を使い、多くのお客さまにメールマーケティングが行えるようになりました。また、役職の情報等、お客さまの詳細な属性情報がわかるため、よりきめ細やかな配信が行るようになりました。
続きを開く