非公開ユーザー
銀行|保守・運用管理|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
名刺の管理がスムーズに行えます。
名刺管理ソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・他の職員の名刺交換履歴がわかる
・「企業」タブから名刺交換した会社のニューリリースなどが確認できる
その理由
・誰がいつアプローチしたかわかった
・お客さまの最新の情報をキャッチできる
改善してほしいポイント
本部側のデータ活用については、様々な機能があるため初心者でもわかりやすいhow toがあると助かります。
また、スマホのUIについては、少し直観的でない部分もある気がしました。例えばホーム画面の「担当者」は「交換した名刺」等の方がわかりやすいと感じました。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
他の職員の名刺交換履歴がわかるので、誰がいつアプローチしたかわかるようになりました。
今まではCRMの交渉履歴を一つ一つ探すしかなかったですが、このアプリを使うことで、すぐに過去のアプローチが確認できます。
また、名刺のメールアドレスの情報を使い、多くのお客さまにメールマーケティングが行えるようになりました。また、役職の情報等、お客さまの詳細な属性情報がわかるため、よりきめ細やかな配信が行るようになりました。
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カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDERユーソナー株式会社|カスタマーサクセス
日々の業務の中で、当社サービスをご利用いただきありがとうございます! 他職員名刺情報履歴に始まり、名刺交換した企業のニュース情報閲覧等、 mソナーで搭載する企業情報を幅広くご活用されている様子が伺え、 とても嬉しく思います。 改善点として、初心者向けの活用方法やUIについて、 貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 また具体的な名称についてのご提言等、非常に参考となります。 いただいたご意見は今後の開発のヒントとして、開発部門に共有いたします。 皆様がより活用しやすいサービスの開発に努めてまいります。 その他、お気づきの点がございましたら、 営業担当やカスタマーサクセス担当までご連絡くださいませ。 引き続き、よろしくお願いいたします。