mソナーでCRMの顧客情報が飛躍的に充実！

改善してほしいポイント

LBC登録企業の転居情報やM&A等の情報がもっと早く更新されること、m-Sonarやサイドソナーで確認できるニュースの媒体が増えることを期待している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

CRMを導入して９年。CRMと連動しない名刺管理ソフトを使っていたためか、CRMの顧客情報が拡充されない。貴重な名刺情報は、名刺管理ソフトの中か営業パーソンのデスクの引出しの中の名刺フォルダに蓄積されるのみ。そんな折、mソナーを知った。

Mソナーを導入して半年、CRMの顧客情報は1.5倍に増えた。CRM導入後、９年半かけて蓄積したきた顧客情報の、およそ2/3をこの半年間で蓄積できたことになる。加えて、全データの92%はユーソナー社のLBCとマッチしている。

検討者へお勧めするポイント

CRM入力の負荷を抑えながら、顧客情報の精度を高める点において、秀でているサービスだと思います。