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一般機械｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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mソナーでCRMの顧客情報が飛躍的に充実！
名刺管理ソフトで利用
良いポイント
mソナーで名刺をスキャンし、その名刺の企業が当社のCRMに未登録の場合、自動でCRMに登録されること。
そして、それらの顧客情報がユーソナー社のLBCと照合され、精度の高い顧客情報でもってCRMに登録されること。
改善してほしいポイント
LBC登録企業の転居情報やM&A等の情報がもっと早く更新されること、m-Sonarやサイドソナーで確認できるニュースの媒体が増えることを期待している。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
CRMを導入して９年。CRMと連動しない名刺管理ソフトを使っていたためか、CRMの顧客情報が拡充されない。貴重な名刺情報は、名刺管理ソフトの中か営業パーソンのデスクの引出しの中の名刺フォルダに蓄積されるのみ。そんな折、mソナーを知った。
Mソナーを導入して半年、CRMの顧客情報は1.5倍に増えた。CRM導入後、９年半かけて蓄積したきた顧客情報の、およそ2/3をこの半年間で蓄積できたことになる。加えて、全データの92%はユーソナー社のLBCとマッチしている。
検討者へお勧めするポイント
CRM入力の負荷を抑えながら、顧客情報の精度を高める点において、秀でているサービスだと思います。
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カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDERユーソナー株式会社｜カスタマーサクセス
いつも当社サービスをご活用いただき、ありがとうございます！ 名刺スキャンから自動CRM登録、そしてLBCによる精度の高い企業情報が一気に揃うという流れで、 営業チーム全体の企業情報資産がぐっと質の高いものに進化されているようで、大変嬉しく思います。 これまで手作業で苦労されていた情報整備が、一連のプロセスで自動化される実感を持てるのは、本当に大きいですよね。 ご指摘いただいた転居情報やM&A情報の更新スピード、そしてニュース媒体の拡充については、 営業活動の鮮度を左右する重要なご指摘として、さっそく開発チームと共有させていただきます。 企業の動きを素早くキャッチして営業につなげたいというご要望、よく理解いたします。 今後も皆様の営業活動がより効率的で戦略的になるよう、サービス改善に全力で取り組みます。 何かご不明な点やご要望があれば、いつでもお気軽にお問い合わせください！