導入チームとして関わった経験から見たNew Relicの価値【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

2020年頃、会社へNew Relic導入が一斉に始まり、初期導入時に事業部の担当として携わっていました。
当時は、API PollingかMetricStreamかどっちが推奨されるかNew Relic側と会社側とで二転三転していましたが、NRQLという構文を使ってデータを収集していくところは、エンジニアライクな感じがあり、良い印象でした。

また、当時APMを全面的に推しており、Datadogに対して強みがあった部分ではありましたが、お客様のアプリ側との調整に難航し、実用的な段階にいくことができずに断念してしまいましたが、この辺をきちんと使いこなさせれば強力なツールになっていたと思います。

New Relicの一番良いポイントは、サポートが充実しているところだと思います。
営業の方も積極的に携わってくれて、問題があった時にも一緒に対応してくれる安心感があります。

機能面についても日々アップデートが行われており、正直私が追いついていない感じです。。

改善してほしいポイント

最近はあまり使えていないので、ここを改善して欲しいというのは、そこまでありませんが、
SaaS全般に言えることなのかもしれませんが、これまで問題なく設定できていた監視が、あるタイミングから突然仕様変更によって機能しなくなるということがあると、異常時に気付けなくなってしまうため、ある程度バージョンロックしてくれるようなところがあるといいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特にうちのセクションでは監視設定を大量に実装するのですが、TerraformによってIaC化されているため、ある程度知見が貯まってきてこともあり、監視構築案件をどんどんこなせるようになってきています。
New RelicはIaCとの親和性が高いため、そういった場面で効率的に実装できることが良いです。

検討者へお勧めするポイント

New Relicのコミュニティとかも盛んなため、必要な情報は入手しやすく、また、オブザーバビリティに関する最新の機能を使ってみたりできるので、ぜひおすすめです。

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