オンラインプラットフォームの絶対的な安心感【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

現存するプラットフォームの多くは、「オフラインイベントのオンライン化」を主として構築されている事が多く、単純にコンテンツ配信がベースとなっているいわば、「Web Seminarのリッチコンテンツ版」を再現するものが多いが、ON24はプロモーション活動のコアとなる”顧客体験設計”がベースに構築されているため、主催者側が欲しい情報と来場者とのコミュニケーションを軸とした導線設計の面においても非常に使い勝手が良いプラットフォームである。また、レポート機能も充実しており、細かいログ管理が可能であること、また、集客から実施、開催レポートに至るまでワンストップでダッシュボードの管理が可能である。そして何より、安定して稼働しているシステムである事が他のどこのプラットフォームよりも優秀である。

改善してほしいポイント

細かい点ではあるが、来場者プロファイル情報の入力項目に上限がある事と視聴制限などの登録時でのカテゴライズをもう少しカスタマイズ出来るとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システムアップデートの改編期であったこともあるのか、前回バージョンでのバグフィックスに関しては対応できないという回答が残念でした。また、２つのプラットフォームを同時利用する場合のログ情報が、それぞれのプラットフォーム上でレポートされるログ情報に多少差異があったが、これを明確に原因究明が出来なかったのが不満である。

検討者へお勧めするポイント

システムの安定性と日本語スタッフのサポートの充実。様々なシステム連携と管理コンソールの使いやすさ。ブランドにカスタマイズできるデザイン性やバーチャルイベントとしての再現性など、他に類を見ないほど充実したシステムである。ただし、機能を充分に活用するまでに経験と知識がかなり必要になる。

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