一般的なストレージサービスだが、同期エラーも

改善してほしいポイント

まず同期エラーは割と頻繁に発生します。
SharePointのデータをWindowsPC上のエクスプローラーで確認できるOneDrive同期機能もあるのですが、
ローカル上での変更が実際の元ファイルに反映されるのに時間がかかる印象です。
その他OneDriveに派生して、OneNoteなども読み込みエラーが発生し、OneDriveのみに頼ったストレージ運用は少々不安です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

簡易的なストレージをMS365のコスト内で導入できる点が、一番のメリットだと思います。
セキュリティ上ローカルにデータを置きたくない場合などにも有効活用できます。
ただＭＳ３６５を使用しておらず、ストレージサービスのみ検討している場合には、OneDriveをあえて選択する魅力はあまりないです。