競合製品も多い中で、価格優位性と、MS製品との親和性が高い

改善してほしいポイントは何でしょうか？

競合製品に比べて機能差分はそこまで大きくないので概ね満足ではあるのですが、ユーザーの立場では、iphoneで撮影した画像管理をGoogle Photoで行う場合、Googleのストレージに集約した方が親和性が高いのでそちらを使ったりします。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

安いコストで大容量データを利用できる意味での投資対効果と、自分だけでなく他社にも共有できるコミュニケーションコストの削減がメリットです。