WindowsやOfficeとの連携がしやすい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Officeと連携して使用している中で、結構高い頻度で再ログインを要求されるのが面倒に思います。また、そのログインがうまくいかないことも多々あります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

仕事で使う文書をはじめとしたファイルをオンライン上においておけることで、ファイル紛失のリスクも減りますし、作業場所を選びません。オンラインでも編集や閲覧ができるし、互換性ではGoogle Driveとは比較になりません。