コスパ良し、機能は要改善

改善してほしいポイントは何でしょうか？

たいしたドライブ機能でもないと思うのですが、異様にもっさりとした動作の印象があります。
操作性も悪い。検索機能もなにか変。
ダウンロードアップロードのバックグラウンド動作をしてみたいな操作もしにくいです。
これはUIを根本的に改善したほうが良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

大容量ファイルのバックアップで、費用対効果が大きく、速度もまあまあ出ます。
ローカルドライブから消したくはないが、環境移行のために退避させておきたい大きなファイルを安全にバックアップできます。