Office 365を使っているなら使わないと損です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Office Onlineの機能を更に拡充していただきたいです。
今でもそれほど困ることはないぐらいになってきましたが、今後の改善を期待します。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クラウド上で大きな容量を保存できるので、特にPDFの資料を溜め込んで自分が読みたい資料をタブレット・スマホに適宜ダウンロードして参照・編集する使い方に向いていると思いました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

利用方法に応じて使い分けするのが良いと思いますが、ビジネスでエクセル、ワード、パワーポイントの資料を多用するならばGoogle Driveより便利だと思います。