非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
投稿日：
サイトが見やすい
カスタマーサクセスツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・とにかくサイトが見やすい
・管理メニューで細かい分析ができる
・新機能が出るサイクルが早い
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・記事作成・編集時の動作が重たい
・動画の再生や操作など、ユーザー様目線での不具合がたびたび発生する
・カテゴリの順番が変えられない
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・お客様が欲しい情報を集約できた
・動画によるオンボーディングとその効果測定ができるようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・分析機能
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