非公開ユーザー
病院|その他一般職|50-100人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
投稿日:
サポートが手厚くて良い。
CMS,ホームページ作成ソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・更新時の電話対応が良い。
・複数回対応してくれる。
その理由
・説明が丁寧。
・同じ管理画面を見ながら対応してくれるので、分からなくても安心できる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりにくい点
・毎回、機能のタブが分かりにくく、思い出すのに時間がかかる。
その理由
・更新がたまにあるため忘れてしまう。タブの位置を改善してほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・以前より手軽に更新できるようになり、構えなくてよくなった。
課題に貢献した機能・ポイント
・丁寧に教えてもらえる。
・特にトピックスで最新情報を掲載できる。
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門脇菜々絵
OFFICIAL VENDER株式会社ディーエスブランド|カスタマーサポート
この度はレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 おりこうブログをご導入後、操作性をお気に召していただき、 ご導入以前より手軽に更新できる運用へ貢献できていると伺い、大変光栄に存じます。 また、カスタマセンター担当者の対応において、丁寧で安心できるとの 温かいお言葉を頂戴し、心より嬉しく思っております。 ご指摘いただきました改善点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 各種機能のタブにつきましても、より分かりやすく利便性を感じていただけますよう、 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。 引き続き『おりこうシリーズ』をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。