非公開ユーザー
株式会社松元建設｜総合（建設・建築）｜デザイン・クリエイティブ職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
サポートが手厚く、長年使い続けています
CMS,ホームページ作成ソフト,Webカタログ・デジタルカタログ作成ツールで利用
良いポイント
サポート体制がとても充実しており、小さな疑問でも気兼ねなく相談できるのが助かっています。メールアドレスの追加・削除といった対応もスピーディーで、業務の手を止めることなくスムーズに進められます。電話でのサポートは丁寧で頼りになりますし、メールでの対応も内容がわかりやすいので、どちらの方法でも安心して問い合わせができます。サーバー情報に関する技術的な質問でも、しっかり解決していただくか、解決につながるルートを提示していただけるのは大変助かっています。
CS・DSの頃から長くお世話になっていますが、アップデートのたびに機能が整理され、全体的に編集しやすくなっていると感じています。テンプレートの種類も豊富で、日々の編集作業や新しいページの作成がとても楽になりました。フォームの上限数がなくなったことや、ハローワークの求人番号から求人情報を自動で引っ張ってきてくれる機能など、実務に直結した改善が続いているのも嬉しいポイントです。長く使えば使うほど便利になっていく印象で、これからの進化も楽しみにしています。
改善してほしいポイント
強いて改善点を挙げるとすれば、管理画面の読み込みの遅さが気になることがあります。ただ、その他の気になる点は気づけば改善されていることが多く、日々進化しているサービスだと感じています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
カタログ作成機能は、過去に制作したチラシや自社パンフレットなどの印刷物のアーカイブとして活用しています。
印刷物の在庫がなくなった際も、カタログのデータから印刷してお客様にお渡ししたことがあり、いざというときに大変役立ちました。
また、社内からの「何年頃に制作したチラシを確認したい」といった要望にも、サイト上でいつでも確認できるため、お客様だけでなく社員にとっても便利なツールとなっています。
さらに、遠方のお客様や印刷物ではなくデータで確認したいお客様には、カタログのURLをお伝えするだけでスムーズにご確認いただける点も大きなメリットです。
検討者へお勧めするポイント
WordPressやJoomlaなどの無償CMSと異なり、しっかりとしたサポートが受けられるのが最大の強みです。自分の知識で対応しきれないトラブルが発生した際、サポートの有無で雲泥の差があり、その安心感は何物にも代えられません。電話・メールのいずれでも丁寧かつわかりやすく対応していただけるうえ、定期的に電話で確認の連絡もいただけるため、小さな疑問でも気兼ねなく相談できる環境が整っています。サーバーやSSLの有効期限を自分で管理する必要がない点も、煩わしい手間が省けて大変助かります。サポート体制を重視される方には、自信を持っておすすめできるサービスです。
門脇菜々絵
OFFICIAL VENDER株式会社ディーエスブランド｜カスタマーサポート
この度はレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 おりこうブログCS、おりこうブログDSの頃から長きにわたり、 おりこうブログをご愛顧くださり、重ねて感謝申し上げます。 シリーズのアップデートにより、編集作業のご負担軽減に繋がり、 カタログ作成機能においては、遠方のお客様や印刷物ではなく データで確認したいお客様へのご案内に貢献できていると伺い、大変光栄に存じます。 また、カスタマセンター担当者の対応において、電話であってもメールであっても安心して問い合わせができるとの 温かいお言葉を頂戴し、心より嬉しく思っております。 ご指摘いただきました管理画面の読み込みの遅さにつきまして、 ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 どの様なご編集をいただく際においても、利便性を感じていただけますよう、 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。 引き続き『おりこうシリーズ』をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。