自社で様々な取り組みを行える【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

・業務における顧客のニーズやウェブサイト・ブログに対する反応を踏まえ、随時ウェブサイトをブラッシュアップし続けていきたかった。外部業者とすり合わせを行う手間と時間をかけずにスピーディーに更新できる点が自社には合っている。
・テンプレートが豊富で目的に合わせて選べるので、自社でカスタマイズしやすい。テンプレートが無いと自由過ぎて難しいと思うので、自由度とテンプレートのバランスが良い。
・カスタマーセンターの対応がスピーディーかつポイントが押さえられており分かりやすい。事例や問い合わせ履歴等、ノウハウの蓄積を感じる。

改善してほしいポイント

・フォントのサイズや種類、組み合わせをうまく選べない。後日カスタマーセンターに問い合わせようと考えている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・操作しやすく、ブログ更新のノルマを達成できている。
・少しずつアクセスが増えているのを実感している。

検討者へお勧めするポイント

・製品・商品・サービスのラインナップが頻繁に変わったり、日常的にウェブサイトで様々な取り組みを行いたい場合には、スピーディーに手軽に操作できる。
・カスタマーセンターの対応がスピーディーかつ適切。安心して利用できる。

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門脇菜々絵

OFFICIAL VENDER

株式会社ディーエスブランド｜カスタマーサポート

この度はレビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。また、とてもありがたいコメント大変光栄に存じます。「改善してもらいたいポイント」に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。担当者へ申し伝えますので、ぜひお気軽にご相談いただけますと幸いです。今後ともお客様のパートナーとして、より一層精進して参ります。引き続き『おりこうブログ』をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。

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