非公開ユーザー
印刷｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜IT管理者
企業所属 確認済
投稿日：
良いポイント
BtoB向けECサイトを少人数で運営しております。
支払い方法としてクレカやコンビニ払いもありますが、企業の場合は銀行振り込みを利用されることが多いため、お客様は注文の都度支払いの手配をする必要があるので、ヘビーユーザー様になるほど手間や入金時の手数料がかかりますし、資金面の問題もあります。
また、運営側もこまめに入金確認を行い、ご注文との照合をして入金通知を送信する手間がありました。
そんな時に、締め支払いのPaidの案内がありすぐに導入を決めました。
結果としては、狙い通りお客様側の負担と運営側の負担が緩和され、進行もスピーディーになり助かっております。
Paidを申請されるお客様はリピーターになる可能性が非常に高いので、同じような状況で困っている方にはお勧めです。
改善してほしいポイント
同じ会社で発注者が複数お見えになる場合に、サイト運営側で簡単に発注者の紐づけができ、すぐに利用していただけるようになると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
■お客様側
・注文ごとの入金手配不要
・入金手数料の削減
・資金管理面（月締めでの支払い）
■サイト運営側
・こまめな入金確認不要
・キャンセル時の返金手配不要
・請求業務不要
・リピーター獲得に貢献
・進行の早期化
※入金・請求業務は、API連携でほぼ人員不要です。
検討者へお勧めするポイント
入金・請求関連の作業軽減、リピーター獲得、進行の早期化
閉じる
