Paidの評判・口コミ 全45件

改善してほしいポイント

定期請求を停止した後も、すでに発行予約されていた分の請求書は発行されてしまい、お客様から問い合わせをいただいたことがありました。停止画面で「予約済みの請求があります。あわせて取り消しますか？」のような案内が出ると、取り消し漏れを防げると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

小さな会社で、毎月の請求書を手作業で作って送る事務作業に時間を取られていました。定期請求にしてからは請求作業を気にする必要がほぼなくなり、決済の確定日も毎月決まっているので、入金を確認してから納品する流れを無理なく続けられています。

改善してほしいポイント

間違ってアカウントを複数作成してしまったのですがそれが統合できず、一旦ログアウトして再ログインしなおす必要があるのでそこが改善されると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外注の際の支払い方法でPaidを選ぶことで請求書払いができるため、外注先の選択肢が増えました。また、経理課への支払い依頼もPaidのマイページからダウンロードした請求書を渡すだけで良いので手間が減りました。

改善してほしいポイント

サービス特性上の（API仕様に関係する）イレギュラーな要望かもしれないのですが、ユーザー様から以下のような声をいただくことがあります。
・社内の登録処理上発注前に口座情報が必要になるため、Paid登録完了時点ですぐ情報が知りたい。
・請求確定後に備考欄へ追記してほしい内容が出てきた。

「請求発生前でもPaid画面上で口座情報が確認できる」「請求書発行前であれば一部項目のみ追記や編集が可能」といったことが実現可能になると、より使い勝手が良くなりそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

（開示できる数値がなく恐縮です）
良いポイントで記載したとおり、もともと現実的ではなかった社内での請求業務を行う必要がなくなり、ユーザー様に適切な決済手段のご案内ができるようになったことと、それによりサービスのビジネス利用がより活発になったことがメリットです。
また、新しい施策に関するご相談もスムーズに応じていただけるため、それによるスケジュール遅延等が起こらずスピーディな開発を進めることができていると思っています。

検討者へお勧めするポイント

内製でない分、仕様把握が難しい部分や融通がきかない部分はどうしても出てきてしまいますが、それ以上に請求業務の工数削減というメリットが大きいです。担当者のサポートも手厚いため、導入に関して悩んでいる場合はその点を一度相談してみてもいいのかなと思います。

改善してほしいポイント

会員登録でメルアドに紐づくので担当者の変更などメールアドレスが変更になった場合などは修正が自社のカートの下院情報の修正とPaidの登録情報の２か所を変えるのが手間である

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

法人取引は掛け売り希望があるので、受注拡大につながりました。また入金チェックなども不要で売上拡大した際に社内手間が拡大しないのは大変重要なポイントです。今では全体金額の５％程はPaid経由になってます。年々増加しています。

改善してほしいポイント

・事前審査が出来るのは便利なのですが、審査結果が翌日以降になることが多いのでもう少し早く結果が出るようになってほしい。
・決済時にPaidのシステムへの入力を都度行う必要があるのが面倒なので、自社システムとの連携などが出来ると使い勝手がさらに良くなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・自社で行っていた業務の多くを代行していただけるので作業効率が上がる。
・債権回収業務が無くなることで今まであった手間やストレスが無くなった。
・与信の残り利用可能金額が一目で分かるので使い勝手が良い。

改善してほしいポイント

同じ会社で発注者が複数お見えになる場合に、サイト運営側で簡単に発注者の紐づけができ、すぐに利用していただけるようになると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

■お客様側
・注文ごとの入金手配不要
・入金手数料の削減
・資金管理面（月締めでの支払い）

■サイト運営側
・こまめな入金確認不要
・キャンセル時の返金手配不要
・請求業務不要
・リピーター獲得に貢献
・進行の早期化
※入金・請求業務は、API連携でほぼ人員不要です。

検討者へお勧めするポイント

入金・請求関連の作業軽減、リピーター獲得、進行の早期化

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・似た言葉が多いので、どこに何があるかわからなくなる
その理由
・受注、取引先、事前審査の項目にそれぞれ登録と結果の項目があるので、
　自分の見たかった情報がどの項目だったかわからなくなり、全部見てしまうことがよくあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・与信審査の手間、また小規模・SOHOのお客様への与信付与
・株式会社ではない法人への与信付与
・請求書発行業務
・回収業務
課題に貢献した機能・ポイント
・記載した課題は全てPaidが行ってくれますが、社内のECサイトを１人で運用しているため、
　自分でやっていてはとてもじゃないですが、手が足りません。
　Paidに丸投げしているので、月に１～２度Paidのサイトをチェックするのみで済んでいるのでかなり業務が効率化できています。

検討者へお勧めするポイント

小規模なお客様や、株式会社以外の法人のお客様を相手にする可能性がある方は
与信管理に悩まれるケースも多いと思いますので、特にオススメできます。
サポートの返答が早いことも追加のオススメポイントです。

改善してほしいポイント

私の認識不足かもしれません。
とある企業のWebサービスを新規契約した際に、弊社営業所内の経理担当者にPaidでの請求書対応は可能か確認したところ、別の支払いもPaidを利用しているので大丈夫と回答があったため、支払い方法をPaidにしました。
そうしたところ、法人企業名が同一だったため、アカウントを増やしても紐づけされたのですが、代表者名を社長名にせず、利用者個人名としてしまいました。後から変更するのがWEB上からできず、修正依頼をしなければならないのが不便です。
法人企業で既にPaid様と取引があるのだとすれば、登録時に取引あるアナウンスなどがあるとより便利だと感じました。
また、営業所内だけでなく、本社総務部にも情報が共有される仕組みになっている様なのですが、本社総務部も、各営業所内の情報までは把握できていないため、Paid様からのメールが、詐欺メールではないか？と疑ったようで、契約した私宛に連絡が入りました。
本社にも情報を共有するのであれば、詳細内容をメールで案内して頂ければよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

早急に契約したいWEBサービスがあり（新年度キャンペーンで割引になるため）急いで契約をしたところ、支払い方法が、クレジットカードとPaid様とあり、Paid様を選択したところ、審査が1日で済み（既に法人企業として契約があったからか？）Paid様に登録したところ、登録した直後にWEBサービスを利用する事が可能になりました。

検討者へお勧めするポイント

振込ではなく、請求書払いを検討している企業様

改善してほしいポイント

今はコロナの影響もあると思いますが、問題があった場合にはシステム内のメッセージで問い合わせるという形になっています。返信は比較的すぐにくださるので特別問題はないですが、問合せにチャットがあると便利かなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

入金確認の煩雑さから解放されました。特に前金で頂戴していたお客様や日々のご注文が多いお客様の入金確認作業に手を取られていました。大変便利になりました。paidの営業担当の方も導入当初丁寧な対応をいただき安心でした。ありがとうございます。