新規顧客層の獲得や売上拡大につながっています

改善してほしいポイント

より柔軟な分割払いの設定ができると便利になると思います。
現在は3回払いが主流ですが、商品の価格やユーザーのニーズに合わせて、6回払い、12回払いなど、より細かく分割できるようにしてほしいです。
例えば当社で扱っている高額な家電製品などは、長期的な分割払いができれば、ユーザーの購入意欲を高めることができると思っています。
また、Paidyアプリとの連携を強化し、購入履歴や支払い状況をより詳細に確認できるようにしてほしいです。
現在のアプリでは、基本的な情報しか確認できません。
購入履歴をグラフ化して表示したり、支払い予定をカレンダーに表示したりするなど、視覚的に分かりやすい機能があれば、ユーザーの利用意欲を高めることにつながると考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、当社の決済方法はクレジットカードが主流だったため、クレジットカードを作れない（作りたくない）ユーザー層の獲得に苦労していました。
しかし、Paidyを導入したことで、若年層のユーザー数が大きく増加し、売上も向上しました。
また、分割払いができるため、高額な商品でも気軽に購入できるという点もユーザーから好評です。
結果的に当社の課題であった「新規顧客層へのアプローチ」と「顧客満足度の向上」を同時に解決することができました。