PayPalの評判・口コミ 全96件

改善してほしいポイント

認証がしっかりしているからかログインで弾かれることが多く、正しいパスワードなどを入力しても操作環境か、はたまたそれ以外の要素かどうかは定かでは無いが不具合が起こる印象がある。通貨レートが少し割高な気がする。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

海外からの送金を特殊な手続き無くスムーズに行えた。同じ通貨以外でもレートを設定してスムーズに入出金が出来るのは大変ありがたい。しかも、受け取った通貨のまま保持することが出来るため、レートを見て出勤することが出来る。また、様々な通貨の総額を目安的に自国通貨の価値で認識できるのもありがたい。

改善してほしいポイント

改善してほしい点は特にないですが、自分の銀行一つまでは手数料無料にした、月内数回までは無料などのサービスがあったらうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いい点でも記載したように、商品決済など一度のみの取引の際のプライバシー保護にも役立ちますし、メールアドレスだけでやりとりできるため口座登録などの煩雑な対応も不要です。

改善してほしいポイント

PayPalサイトにクレジットカードを登録する際の認証方法がわかりづらいです。
カード会社によっては明細で認証コードを確認できない場合もありました。
使いたいカードが登録できなかったこともあるので認証方法を改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

海外サイトで調達したい製品があっても、支払い手続きに不安を感じて躊躇してとりやめたことが何度かありました。
それは、海外サイトにクレジットカードの情報を渡すのに不安があったからです。
カード情報の抜き取りや、漏洩のリスクを感じ、万一問題が発生したときに相手方とのコミュニケーションに難があるというのはやはり避けたいと思ったからです。
ですが、PayPalを使うようになって、カード情報に対する不安を払拭できたと思っています。
PayPal経由で決済することで、クレジットカードの情報を相手方（仕入れ先）に渡さなくて済むというのは安心できます。
今までの海外仕入れに対する足かせを外してくれたような感じです。
安心して海外の製品を調達できるようになったことで、商材の種類も増えて商売の幅が広がりました。

検討者へお勧めするポイント

クレジットカードを通販で使用するのに抵抗がある人にはおすすめです。
決済手数料がかかるので、その点をどう判断するかだと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・PayPalに初回登録するときに海外のUI/UXの為初見だと設定方法が分からず途中で投げ出してしまいたくなる
・Paydyを買い取ったんだからPaydy決済でも購入出来たら良いなとは思いましたが大人の事情が有るのだと思います。

その理由
・日本人向けのUI/UXになればもう少し日本人にも親しみが持ちやすく利用人口も増えるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・PayPalユーザは在留外国人だけでなく日本人のエンドユーザも利用しています。取りこぼしを防ぎつつ主に在留外国人向けに決済手段を1つ拡充できる。多店舗との差別化を図ることができる
・API提供しているので簡単に構築する事が出来る。

課題に貢献した機能・ポイント
・パイとしては小さいかも知れませんが支払い手段が増えることはエンドユーザーから見れば重要な要素だと思われます。
・デベロッパー登録をすることでテスト環境と本番環境に実装する事が出来る。

改善してほしいポイント

手数料が6％かかるので、国によっては手数料をこちらに負担するように要求がある場合がある。
長年利用しているので、一定の利用を超えた場合手数料割引などあると嬉しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

海外との取引では一番活用されているプラットフォームで、自社サイトでの決済にも利用している。
クレジットカード利用が不安なサイトでの買い物も、Paypal利用で安心して買い物ができるという信頼感もある。
海外との取引で万が一商品やサービスが提供されない場合、チャージバックをして返金を要求することができ、サポートの体制も整っており、質問などの回答も早い。

改善してほしいポイント

スマホアプリ版で入金時に通知が正常に届かないケースがあります。通知が来ない場合は自分で定期的に確認しなければならず、とても手間がかかります。よって、そのような細かな不具合を改善してもらえれば満足です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Paypalは海外でも広く普及している決済サービスです。よって、海外の方との取引時には必須の存在です。迅速かつ安全な決済が可能なため、余計な時間を取らずに済みます。

改善してほしいポイント

顧客側が決済をキャンセルできる機能があるので、契約期間中にキャンセルされた場合は債権回収に苦労する（Paypal決済登録時に登録する顧客情報が少ない等）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個人の取引先との契約を増やしたいときに、決済方法にPaypalがあると契約がスムーズになり契約件数が大幅に増加した。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

海外送金なども手数料を無料にしてもらえるといいなと思いますが、多分難しいと思いますので、せめて通貨換算手数料の％を下げてもらいたいです。また、最近PayPalを使用した時は、手数料がいくらかかるか等の説明がなく、トータルの金額のみでの表示でした。そういうところは細かく表示してほしいと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

世界中で使えるのがメリットだと思います。クレジットカード情報や銀行口座の情報を登録しておけば、簡単に決済ができます。相手側がペイパルでの支払いを要求してくることがありますので、アカウントを持っていると便利です。また、ペイパルのアカウントは年会費もなく、無料で新規登録ができます。送金は受け取りが国内なら無料でできます。海外送金の手数料も他に比べてとても安いです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

お客様がPayPal決済画面に遷移した際に、文字が小さいために高齢の方などはそこで離脱の原因になるかもと思いました。
わりと海外向けなイメージになっていますので、もっと日本人向けにわかりやすい入力フォームになるとよいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・個人事業主でもカード決済が簡単に導入でき、決済手段が増えた
・それがきっかけで、おきゃくさまに選ばれる理由がひとつできた
・導入までの日数が早いので、タイミングを逃さずクレジットカード決済を導入できた

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

自分がよくネットショッピングをするお店でもPayPalを導入しており、利用者側目線で買い物をしたときに「これは使いやすい」と実感しました。
まずはご自身でPayPal決済をして、その便利さを試してみてください。
不正利用などへの取組も素晴らしく、お店側もお客様も安心して利用することができます。