PayPalの評判・口コミ 全96件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・外資系と言う事で、不可解な案内・エラーが頻繁に起きる。
・
その理由
・身分証明やセキュリティ通知、支払いが何故かできなくなる現象など
スムースに利用する事ができない事由が起きやすい。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

法人としてアカウント登録しておくと、支払いを受ける際の方法として
多様さが加わるのでメリットだと感じる。
メールアドレスだけでも支払請求ができる点は特に良いと思う。

改善してほしいポイント

トップ画面にも表示されているように、不正利用やフィッシングメールが多く、いまひとつ信用度に欠ける部分がある。1,000円クーポンもダウンロードしてもPayPal口座に見当たらないので（実際には支払い時に自動的に適用される）、騙されたのでは、と不安になる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チケット購入や会費の支払いなどPayPal決済がメインに指定される場合には、安心して支払うことができた。いちいちクレジットカード番号や有効期限を入力する手間がかからないので、チケット争奪戦のような急ぎで決済しなければならないときに特に重宝した。

改善してほしいポイント

まずとにかく海外サイトなどで支払いの際に、為替手数料が高すぎます。
支払時には自動で円換算されているのであまり気づきませんが、ネットでドル円相場などを検索して自身で換算してみるとかなり割高です。
また、良い点の裏返しなのですが、複数の支払い方法を登録している場合、別の支払い方法で自動で支払われ場合がある。
ここらへんはユーザーに選択できるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

そもそも課題解決といえるような機能を提供するサービスではないと思うが、良い点で上げた通り、決済情報を一元で管理できるといのはセキュリティ向上に役立ったと思います。

改善してほしいポイント

・手数料が安いと言っても、それでも高い・かつ手数料が不透明（パーセントなので一定ではない）
・ビジネスアカウント開設に手間がかかる

お金の関連なので慎重になるのは仕方がないとも思うのですが、それでもビジネスアカウントの開設に時間がかかりすぎる印象です。提出資料も多いですし。正直、Wiseのようなもっとシンプルなサービスが使える時にはそっちを優先しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

別の国に住むベンダーへの支払いへの手数料が高い、手続きがややこしいという課題に解決してくれています。銀行送金よりは便利です。Wiseで通貨が対応していない国のベンダーへの支払いに利用しています。
また、海外から報酬を受け取ることもよくあるのですが、Paypalのアカウントを教えると大体スムーズに進みます。
国際的なスタンダードになりつつあり、今まで国ごとに異なっていた支払い規格の大枠を統一してくれたと感じています。

検討者へお勧めするポイント

簡単にオンライン支払いを国際的にできる点がおすすめです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

「請求書」機能で、その支払期限を設定する際に、日本時間と米国時間でズレが生じて決済期日が「+1日」になるときとならないときがある。これ以外にも、どうしても米国仕様が基準なので、日本で使用する場合に表現がおかしく感じる点もある。

また、これはどうしようもないが、昨今は「ペイペイ」と「ペイパル」の区別がつかないユーザーが増えてきている。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ウェブ開発のスキルがないような場面、あるいは決済代行会社との契約が間に合わないような場面でも、すぐに導入が可能。よって、ちょっとした新商品をつくり、ウェブで売りたい場合に即時で決済画面をつくることができて便利。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

できれば国内の取引もPaypalで決済したいが、提携先企業が少ないため利用できない。また、両替の手数料が高く為替レートの反映も遅いので改善して欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

主にアジア圏でのショッピングと売り上げ受取に利用しているので、セキュリティが一番の懸念材料でしたが、Paypalのおかげでトラブルなく利用できています。万が一トラブルにあっても、売り手保護制度が付いているので安心です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

領収請求書の形式を日本的なものに変えてほしい。
書類として出すと「なにこれ？」的に扱われるので。。。
また、ECサイト構築時の決済手段の一つとして導入できるのだが、導入まで謄本や銀行口座など提出書類があり、利用開始まで少し手間がかかるので、もうちょっと簡素にしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

海外の物販やwebサービスの購入時に、安心して利用できる。
そうした事例にあったことはないが、トラブルがあった時のチャージバックも適切に適応されると聞いているので、そうした点でも安心。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

年会費や会員登録費はないのですが決済手数料が高く、通貨が異なる決済の場合は決済金額の4%程を取られます。利便性は高いのですが、Paypalがさらに主流になると経済的には少しダメージがあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

海外取引先間のお金のやり取りがスムーズになりました。相手方が大口でなくクレジットカード情報を知られることに抵抗がある場合に安心して取引ができます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

海外との取引がある場合にはアカウントを持っておくことをお勧めします。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Webサイトなどに、導入前の方にも、サービス内容がもっと分かりやすく記載しておけば良いのにと思いました。使ってみると簡単なので説明は不要ですが、海外のサービスだなって感じがします。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

海外向けBtoCをやる場合の決裁方法のひとつとして必須だと思います。
国や地域によって導入すべき決裁方法はいくつかあると思いますが、PayPalはそのうちの一つだと考えられます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

イニシャル及びランニングコストはかかりません。
決裁手数料だけがかかりますので、利用頻度が少なくても、導入しておくと良いと思います。
契約手続きに若干時間がかかります。そのため必要かも知れないと思ったらすぐに契約しておくべきです。