PayPay for Businessの評判・口コミ 全72件

改善してほしいポイント

店舗側アプリが「決済受付」の機能と「ビジネス全体」の機能をもってしまっているところ。
たとえば、決済を受け付ける担当者にはその日の売上の全額までは見えなくてもいいのだが、
現状では見えるようになってしまっている。
不要な情報漏洩につながる。
ログイン用のIDを複数用意して、それぞれに権限を割り振れるともっとよくなると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

来店者の店頭決済や物品販売時のキャッシュレス決済率を上げたいが、
クレジットカードではどうしても3.5パーセント以上の手数料がかかるというのがネックだった。
PayPayを導入することでこれを2パーセントまで下げることができ、
来客にそのほかのスタンプサービスなどを使って利用誘導することで負担を減らせるようになった。
サービススタート時よりは手数料負担が若干高くなったが、
やはり今でも断然安い。
複数の決済手段を用意するうちのひとつとして、とても有力な選択肢になっている。

改善してほしいポイント

SoftBank, Yahooはどのサービスも似ているのですが、最初の入口は敷居が低く他を圧倒するサービスでシェアが大きくなるのですが、ある程度定着すると、手数料等ユーザに負担が増えてくるので、件数による割引などがあるとうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

それまでは、クレジットカード・現金（振込等を含む）決済だけでしたが、導入後、見込み客で終わってしまってた来店者が、購買までつながり、売上の増加が得られました。

改善してほしいポイント

ストア向けのアプリが、起動時に多くのデータ通信を発生させているようで
顧客対応のための初回起動時にもたつくことがある。
特に通信状況の悪い出先での決済ではトラブルを引き起こしやすいので
今後の改善を期待したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

店頭決済や物販時、現金・クレジットカードだけでは選択肢が不足するようになってきた。
特にPayPayについては名指しで対応していないか聞いてくる顧客が多かった。
すみやかに導入することができたので、こうした来客のニーズにこたえられるようになった。
特に1円単位まで刻むことが多いような細かい金額の決済では、
PayPayを出すユーザーが多く、
またこちらも小額の釣銭を多く用意しなくてすむようになったため
銀行での両替手数料を削減できるようになった。
将来的にはポイントサービスやスタンプカードサービスへの応用が楽におこなえると期待している。

改善してほしいポイント

全体的にはそれほど問題はないと思う。
ただ、入金サイトが遅い。
月末締めになるので最長で1カ月はかかってしまう。
「キャッシュレス」を名乗っているので、この部分も物理的な束縛が少なくなるとうれしい。
たとえばPayPay銀行口座の場合だけでも2～3営業日以内入金だと助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍で、イベント物販決済時の対面・接触率をすこしでも減らすために
キャッシュレス決済の選択肢を増やしたいという思いがあり、そのために導入した。
営業につよいイメージどおり申請から導入までは素早く進み、
この点での負担が少ないのが大きなメリットのひとつだったと思う。
決済状況・入金状況についてはWeb管理画面から逐次確認できるため
金銭の精算の負担も軽くなった。
現金決済を一切なくすことはできないので複数の決済手段を提供する覚悟は必要だが、
決算の透明化やシステム組み込みのしやすさに大きなメリットが得られたと感じる。

改善してほしいポイント

じわじわと決済手数料がかかるようになったり、
来客側がチャージする金額の最低額が上がったりと、
双方の利用者にとってあまりうれしくない条件の改悪がやや気になる。
ただ、現状でも「業界最低レベル」であるのは間違いないので、
今後の条件改定の際には十分な周知期間を設けるようにしてくれればよいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・物販決済はしたいがよけいな機材は導入したくない
・来客に認知度が高く、使うのに抵抗のない決済手段を導入したい
という課題に対して、ぴったりと適合するのがPayPayだった。
実際、認知度の高さについてはほかの既存の決済手段をも超えており、
数百円程度の少額かつ細かい額の支払いだとPayPayを選択してくれる来客が多く、
こちらも釣銭の用意が要らなくなるというメリットがあった。
また、決済システムとの連携APIがきちんとオープンにされており、
決済発生時の日時・金額などをWebHookで所定のスクリプトに投げて
自動で統計を出すことができるようになった。
コスト、導入しやすさに加え、カスタマイズのしやすさでもメリットがあると思う。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・決済手数料が使えば使うほど,お安くなるような機能があれば良い。
・
その理由
・手数料が他の決済より有利になると使用頻度が上がり魅力的。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

手数料が無料でスタートして、普及率も高いことからキャッシュレスにおいての立役者になった感があります。現金支払いが少なくなり、レジ締めが楽になっている。お客様にもポイントなどのメリットが多いため、あえて自社でポイント還元等でお得感を出さなくてもお客様に満足していただける。

検討者へお勧めするポイント

契約も操作も簡単だし、使い勝手も良いのでおすすめです。
QRコードを読むか読んでもらうだけなので、簡単です。
何よりお客様が使い方を知っているので、安心して決済できるのが良いですね。

改善してほしいポイント

ポイントなどの関係で他のQR決済を利用したい人もいるので、相互乗り入れのような形で1つのQRコードでいろんなQR決済に対応できるようになると良いと思います。
また、決済画面を見せて「PayPay」と音が鳴るだけでなので、その場で決済していなくても決済したかのように騙すことは可能だと思います。現状は性善説で成り立っていますが、もしそのような不正が横行するとQR決済自体の信用がなくなってしまうので、早く不正を防ぐ何らかの機能を考えた方が良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現金での販売はお釣りの準備やお金の管理で苦労していましたが、PayPayを導入して現金払いをなくしたことで、オペレーションが簡単になり、レジ周りの手間が大幅に減りました。
管理画面で手軽に売上データを見ることができるので、経営戦略を考える面でも助かっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

決済を行った際に顧客番号やコメントを店舗側が入力する仕組みがあれば、顧客管理と紐付けることができるため、運用効率が上がる為、実施してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

現金とクレジットのみの取り引き可能であったが、PayPayを導入したことで、顧客の購買意欲を高めることができた。今ではクレジット決済と同等の取り引き件数になった店舗もある。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

三菱UFJ銀行からチャージできない点や、すべてのクレジットカードからチャージできない点は大きくマイナスです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

キャッシュレス決済ができるかどうかで、新規顧客の獲得やお客さんの再来店促進に大きく影響しているため、メジャーなpaYpayは必須です。