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この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

前職時代から導入して、使用歴が5年ほどになります。
当時から使いやすかったのですが、日本語化されておらず社内導入の際には、学習コストが高かったと記憶しています。現在では、大半の部分が日本語化され、言語問題による導入ハードルがかなり下がったかと思います。

また、UI/UXが洗練されていて、操作性が高く、綿密にデザインされたUIにより、常に管理が整理された状態を保つことできます。次のアクションが明確になるため、営業活動や管理ををスムーズに進めることができています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

あえて改善ポイントを上げるとすれば、連携できるサービスは外国製の物が多いため、もう少し日本のサービスとの連携を増やして欲しいと感じています。
サポートについては、日本の正規代理店からの導入になりますので、サポートは日本語のため、特段不便に感じることはないです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Excelやスプレッドシートでの管理に限界を感じていました。
管理が煩雑、他ツールと連携が難しい（追加の開発コストが発生）、シート作成に時間がかかる等、多くの課題を営業活動の中で発生していましたので、Pipedriveを導入することで、ほぼ全ての工程において、営業活動の効率化を実現できています。

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