Pipedrive

生成AI機能

データ分析

自然言語による指示ひとつで、営業や組織のパフォーマンス指標をすばやくレポート化できるため、複雑なレポート作成の手間を省きます

生成AI機能満足度

サブ生成AI機能：案件優先度分析 / AIエージェントによる業務実行

レビューを書く

Good Response

Pipedriveの製品情報（特徴・導入事例）

Name: Pipedrive
Brand: Pipedrive
Rating: 4.6 (48 reviews)

2024 年 12 月 16 日

Pipedriveとは

01.次にいつ、誰が、何をすべきなのか？ひと目でわかるセールスパイプライン
エクセルではやりづらい「セールスプロセス」の見える化は、営業管理上とても重要です。期限を過ぎているタスクはないのか？過去の接触履歴は？誰がキーマンなのか？それら全てをPipedrive上で収集・可視化します。

02.入力が驚くほどスムーズ
PCやモバイルアプリからいつでもどこでも更新が可能！直感的なUIで入力も更新も簡単に行うことができます。また入力必須項目や重要項目の設定が可能で、入力漏れを防ぐことも可能です。

03.コミュニケーションはこれひとつで
グループウェアと連携し、メールや電話、カレンダーの予定を双方向同期することが可能なため、入力の漏れ、ミス、負荷を大幅に軽減できます。

04.400種類以上のアプリと連携
Pipedriveは400種類以上の外部アプリと連携接続が可能です。さらにiPaaSを活用し、より多くの外部アプリと連携することで、自社に合せたカスタマイズが可能となります。

他にも営業活動を支援する機能が満載です。

Pipedriveの詳細資料

Pipedriveプロダクト概要資料

Pipedriveの機能や導入事例、価格などをご紹介

資料をダウンロード
圧倒的に使いやすいCRMプラットフォーム「Pipedrive」

Pipedriveのどういった機能がユーザーの生産性向上に寄与しているかをご紹介

資料をダウンロード

Pipedriveの画像・関連イメージ

Pipedriveの運営担当からのメッセージ

澤口友彰

Pipedrive 職種：Japan MasterPartner 株式会社Mer Co-Founder & CEO

世界179ヵ国10万社以上で導入実績をもつPipedriveは、今までの営業管理の常識を変えてくれるようなツールです。初めてCRM/SFAを利用される方でも使いやすいシンプルで洗練されたUI、大規模組織でも十分ご利用いただける拡張性の高さ。これからの営業組織の必須ツールとなるようなポテンシャルを持つパイプドライブを是非一度ご覧ください。

Pipedriveのお問い合わせフォームへ

ITreviewによるPipedrive紹介

Pipedriveとは、Pipedriveが提供しているCRMツール、SFAツール(営業支援システム)製品。ITreviewでのユーザー満足度評価は4.6となっており、レビューの投稿数は48件となっています。

PipedriveのITreview最新受賞実績

Grid Award 2026 Spring CRMツール部門 High Performer
受賞結果を見る
Grid Award 2026 Spring SFAツール(営業支援システム)部門 High Performer
受賞結果を見る

※Grid Awardの受賞実績は「総合部門」での受賞結果のみ表示しています

Pipedriveの満足度、評価について

PipedriveのITreviewユーザーの満足度は現在4.6となっており、同じCRMツールのカテゴリーに所属する製品では10位、SFAツール(営業支援システム)のカテゴリーに所属する製品では5位、となっています。

バッジ	満足度	大企業	中堅企業	中小企業
	4.6	-	4.0	4.6

レーダーチャート	価格	使いやすさ	サポート品質	導入のしやすさ	機能への満足度	管理のしやすさ
	4.5	4.6	4.5	4.6	4.6	4.6

※ 2026年05月27日時点の集計結果です

Pipedriveの機能一覧

Pipedriveは、CRMツールの製品として、以下の機能を搭載しています。

顧客の基本情報管理

個人の顧客の場合は氏名、住所、電話番号、性別、年齢など、法人の顧客の場合は会社名、部署、所在地、連絡先、担当者などの基本的な情報を登録・管理する
見込み客管理

コールセンターへの問い合わせ、セミナーや展示会の来場者情報など、見込み（潜在）顧客管理を管理する
登録情報の名寄せ

既存の顧客情報に重複がないか名寄せを行い、顧客情報を重複なく管理する
問い合わせ管理

顧客からの問い合わせ内容をカテゴリーや重要度、期限などに分類し、顧客情報と結びつけて管理する
取引履歴／契約管理

顧客ごとの取引履歴や製品・サービスに関する有償／無償の保守契約情報、および契約内容に応じた対応数・時間を管理する
ダッシュボード

各担当者の視点から顧客情報を可視化するダッシュボード
営業活動支援

対象の顧客ごとに目標を設定し、ルール化した標準プロセスに基づく営業活動が行えるように支援する
活動管理

部署内の予定表、担当者のスケジュールを一元管理し、顧客への訪問履歴、商談状況などを管理する
マーケティング施策管理

新規顧客の獲得や既存顧客の更新を目的としたキャンペーンの予算や活動内容などを管理する
データ分析

顧客を基点にさまざまな活動内容や売上などを分析する

Pipedriveの機能と評価点はこちら

Pipedriveは、SFAツール(営業支援システム)の製品として、以下の機能を搭載しています。

案件管理

顧客、営業担当者、商品、見積、売上金額など、案件ごとに必要な情報をひも付けて管理する
商談管理

商談の訪問日、面会者、活動などの商談内容を記録し、現在の進捗状況が確認できるように管理する
プロセス管理

顧客の購買サイクルに合わせた営業プロセスをシナリオ化し、プロセスの現在地点を可視化する
データ共有

営業活動に必要な提案資料、製品カタログなどデータを格納できる共有データストレージ
顧客管理

企業情報、案件、売上推移、商談履歴、クレームなど顧客を起点としたあらゆる情報を管理する
予実管理

営業プロセス、担当者ごとに予算や受注予定金額、実績などを積み上げ、数字やグラフに可視化する
レポート出力

表計算ソフトを使って作成した企業独自形式の帳票に合わせる形でカスタマイズしたレポートを出力する
ダッシュボード

営業活動を通じて蓄積した顧客、案件、予実データをダッシュボードに可視化し、経営判断に活用する
外部システム連携

外部システムから入手したデータを取り込んだり、外部システムにデータを渡したりする
スケジュール管理

部下の活動状況を把握したり、上司の同行スケジュールを調整したりなど、組織全体のスケジュールを共有・管理する
ワークフロー

商談の決裁に必要な一連の処理手続きをワークフローとして定義する
モバイルアプリ、モバイル対応

スマートフォン用のモバイルアプリを利用し、スケジュールや商談内容を確認したり商談の現場で営業活動を報告したりする。営業活動内容を報告すると、顧客情報や活動履歴をひも付いた形で自動的に関係者のタイムラインに投稿する

Pipedriveの機能と評価点はこちら

Pipedriveの生成AI機能一覧

Pipedriveは、生成AI機能として、以下の機能を搭載しています。

データ分析

自然言語による指示ひとつで、営業や組織のパフォーマンス指標をすばやくレポート化できるため、複雑なレポート作成の手間を省きます
案件優先度分析

営業データを機械学習で分析し、勝率の高い取引・優先アクションを推薦。時間を節約し、重要な営業活動に集中させる効果あり
AIエージェントによる業務実行

各案件に関連するノート、メール、活動内容をまとめ、短く要約。次のアクション検討時のリマインダーとして機能

Pipedriveのよくある質問

全てのよくある質問へ

Pipedriveを導入して得られた効果やメリット

ツールは導入するだけでなく、その後どんな影響があったのかが一番重要となります。では、Pipedriveを導入することでどんな効果や、メリットがあるのでしょうか？実際に投稿されたレビューからその一部をご紹介します。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年05月28日

営業プロセスを標準化しやすいSFA

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・アクティビティが見やすい
・アクティビティの期限超過管理がしやすい
その理由
・視覚的に見やすい
・すべてのアクティビティが時系列で分かりやすい

続きを開く

連携して利用中のツール

1コメント
レビューをシェア
0 参考になった

澤口友彰

OFFICIAL VENDER

Pipedrive｜Japan MasterPartner 株式会社Mer Co-Founder & CEO

このたびはPipedriveをご利用いただき、また詳細なレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます！「アクティビティが見やすい」「期限超過管理がしやすい」とのお言葉、大変嬉しく拝見しました。営業活動を時系列で可視化し、次に取るべきアクションを明確にできる点は、Pipedriveが特に重視しているポイントでもあり、日々の営業管理にお役立ていただけていることを光栄に思います。また、必須項目の細かな設定によってデータ入力の精度向上や分析活用につながったとのご評価、さらにAPI連携についてもご評価いただきありがとうございます。一方で、オートメーションの凡例や営業管理・ステージ運用に関する情報について、貴重なご意見をありがとうございます。より実践的な運用イメージを持っていただけるよう、今後の改善やコンテンツ拡充の参考にさせていただきます。今後も、営業プロセスの標準化やデータ活用を支援できるプロダクトとして、より良いサービス提供に努めてまいります。引き続きPipedriveをよろしくお願いいたします。

0 参考になった

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年05月19日

チームの情報共有を促進したり、業務を自動化したりできます。

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

他のCRMも使っていましたが、自由度が高すぎて使いこなせなかったり、ベンダーを頼らないと十分な開発ができなかったりしました。PipedriveはそのCRMほどの自由度はありませんが、実務上困らないレベルで機能が揃っており、簡単なカスタマイズですぐに使える状態になっています。運用中に改修したくなった時も、特別なスキルがなくても改修でき、自社のみで活用できています。仕様に悩んだ際はMerのサポート窓口からすぐに回答をもらえますし、運用方法で悩んだ際も担当の方からフォローしてもらえます。

続きを開く

連携して利用中のツール

0コメント
レビューをシェア
0 参考になった

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2026年05月13日

UI/UXが優れている

CRMツールで利用

良いポイント

スマホアプリを使っているかのような直感的なUI/UXが魅力です。使い始めてから操作に慣れるまでの導入スピードが非常に速く、戸惑うことがほとんどありません。一度慣れると迷わず操作でき、日々の業務を効率的に進められます。
特によく使っているのは取引パイプライン機能です。案件がどのステージにあるのかをフェーズごとに把握でき、進行状況は看板ボード形式で視覚的に確認できます。さらに、ステージを動かすと新たなアクティビティが自動で追加されるように設定しているため、担当者ごとのタスクの抜け漏れ防止にもつながっています。
また、オプションを購入することでリード管理も可能となり、当社ではリード獲得からインサイドセールス、フィールドセールスまでをPipedrive上で一貫して運用しています。
自動化の設定も分かりやすく、API連携も優れているため、非エンジニアでも実現したい仕組みを比較的簡単に構築できます。例えば、取引作成時にGoogleドライブのフォルダを自動作成したり、ChatGPTで顧客情報を調査して内容をカスタマイズしたメールを自動送信したりといった連携も実現できています。

続きを開く

連携して利用中のツール

1コメント
レビューをシェア
0 参考になった

澤口友彰

OFFICIAL VENDER

Pipedrive｜Japan MasterPartner 株式会社Mer Co-Founder & CEO

この度は、Pipedriveに関する詳細なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます！スマートフォンアプリの使いやすさや取引パイプライン機能、アクティビティ管理、自動化・API連携のしやすさなど、Pipedriveの強みを実際の運用に即して評価いただき、大変嬉しく拝見しました。特に、リード獲得からインサイドセールス、フィールドセールスまでをPipedrive上で一貫して管理されている点や、ステージ移動に伴うアクティビティの自動追加、GoogleドライブやChatGPTとの連携など、非常に実践的にご活用いただいていることが伝わってまいりました。また、Pipedriveの導入によって、従来の「プル型」の営業対応に加え、自社から能動的にアプローチする「プッシュ型」の営業モデルを確立できたとのお声は、私たちにとっても大変励みになります。一方で、ミーティングスケジューラーに関するご意見もありがとうございます。複数名での日程調整における使い勝手については、今後の改善要望として参考にさせていただきます。今後も、営業活動の効率化や顧客対応品質の向上に貢献できるよう、より良い活用方法のご提案やサポートに努めてまいります。引き続きPipedriveをどうぞよろしくお願いいたします。

0 参考になった