PKSHA ChatAgentの機能一覧・できること

PKSHA ChatAgentの機能の評価

チャットボットツール

基本機能

• GUIでのシナリオ作成 回答者数：6

  4.1

  プログラミングを使わず、フロー図など直感的なUIでシナリオを作成できる

• シナリオの作成／編集 回答者数：6

  4.1

  相手に選択肢を示して会話を分岐させ、複数回のやりとりを経て質問を解決していくなど対話のルールを定義できる

• 質問／回答の設定 回答者数：6

  4.3

  よくある質問や問い合わせとその回答を入力、もしくはExcelファイルなどから読み込む

• 画像・動画対応 回答者数：5

  3.8

  ユーザーの質問に対し、画像や動画を用いて分かりやすい回答ができる

• フォーム対応 回答者数：2

  4.0

  ユーザーの質問に対しフォームを表示し、ユーザー情報の入力を促しリード獲得あるいは問い合わせ対応に引き継げる

• AI活用 回答者数：6

  4.0

  質問からキーワードを抜き出すだけではなく文脈を読解して受け答えを行ったり、ユーザーとの会話を記憶／参照したり、雑談に対応したりと、自然な会話を実現する

• 多言語対応 レビューがありません

  日本語で作成したシナリオを、複数の言語に自動で翻訳し対応可能にする

• 各種チャットツール連携 回答者数：3

  4.3

  FacebookやLINEなど外部のSNSプラットフォームにチャットボットを展開できる

• テスト／シミュレーション 回答者数：4

  4.5

  実際にチャットのやりとりを行い、作成したチャットbotの動作をテストする

• 分析・レポーティング 回答者数：6

  4.1

  対話の履歴や解決に至った率、離脱率などをグラフなどで分かりやすく視覚化する