非公開ユーザー 保険｜ITアーキテクト｜1000人以上｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2020年01月01日 FAQサイト作成の現実解 FAQシステムで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 利用のしやすさ、始めやすさ、価格に関する競争力、他社実績などが他製品よりも優れており、自社以外の利用ユーザーからの勧めもあった。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 改善してほしいポイントは大きくはないが、グローバルの観点でいうと競争力に欠ける部分がある。グローバルでも勝負してほしい。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ 社内のFAQについてまずは導入した。評判が良くコールセンターへの入電も減るなどの効果を得たため、社外への展開も検討中。 閉じる 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
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