WebDBアプリ作成として概ね満足。チャート表示系は弱い。

改善してほしいポイント

WebDBへ登録したデータの”表示系”が弱いと思います。
一覧画面：WebDBの一般的な表示形式
　→　いわゆるテーブル形式になっている表示。特に問題ございません。
カレンダー：日付項目をもとにカレンダー形式で表示
　→　日付スケジュール視点で表示できる。強いて改善を上げれば、週スタートが月曜スタートになっている。
　　　日曜スタート表示に設定で変えられない模様。一般的なカレンダー表示の場合、日曜～になるので設定変更できるようにしてほしい。
クロス集計、時系列チャート、分析チャート：使ったことがないため、改善点もなし。
カンバン：付箋アプリみたいにドラックアンドドロップでスタータス等が変更できるので便利。改善点なし。
ガントチャート：これが非常に見づらい。改善してほしいところです。一般的に各項目（タスク）に対し、グラフ形式でどの程度進捗しているのか等を把握できるものだが、進捗具合が分かりづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

もともと社内業務の中でAccessDBを使用していた管理を、Pleasanterへ移行しました。
これにより、情報公開機能によりログインしなくても、URLをたたくだけで、社内関係者が内容の把握ができるようになった。
また年度更新する必要がある管理業務で、デイリーで日付項目をチェックし、該当条件に合致するユーザ及び管理部門関係者向けにメール通知をすることで、確認漏れがなくなりました。

他にも個々で管理していたタスク管理を一元管理することで、全体の進捗や誰に負荷がかかっているのかがわかりやすくなった。
こちらもタスク期限が過ぎたものについては、関係へメール通知する仕組みも導入しています。

Metabaseと連携させ、ダッシュボード機能にて、サマリーデータをグラフ化して人目で状況がわかるようになった。

検討者へお勧めするポイント

製品自体はOSSとなり無料で使える。イニシャルコストを抑えたい、予算がない場合等は、手軽に使い始めれるので、敷居が低いと思います。
基本機能で実現できない機能等は、スクリプト／サーバースクリプトのコーディングが必要です。社内にコーディングができる方がいる状況であれば、基本機能以外の自社独自機能など自由にカスタマイズができます。
社内にコーディングできる人がいない環境の場合、有償サポートの契約が必要となりますが、チケット数に応じて、価格が設定されていますので、状況に合わせて選択が可能です。
（もちろん有償サポート無し＝コスト一切かからず、WebDBアプリが使用できます。）