プリザンター(Pleasanter)の評判・口コミ 全174件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能拡張や他システムとの連携はやりづらいと思います。
また、登録件数の増加にともないパフォーマンス劣化が著しいため、改善してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

少ない人数でのインシデント管理や簡易的なワークフローを回すような業務をWeb化するのに役立っています。

改善してほしいポイント

【無料で使えるが・・・】
無料で使える、と冒頭に記載しましたが別途サーバーが必要な上、環境構築を自身で行う必要があり敷居が高いです。
それらを含めた有料プランも用意されていますが、そうなるともはやkintoneなどのSaasを利用したほうがいいでしょう。
web上のドキュメントもそこまで多いわけではなく、管理者の知識・調べる力が必要です。
SAML認証でシングルサインオンを実装した際には用意されているドキュメントではうまくいかず、3日かけてようやく実装できました・・・

【レガシーなUI】
今どきのデザインとは程遠い、windows98頃のデザインをしています。単刀直入に言うと"ダサい"です。
使っていて気持ちよくないので改善してほしい部分です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々利用していないサーバーがあったので勉強がてら導入しました。
個々でExcelを管理している習慣がまだ社内で残っていたので、データベースを社内に展開するトライアルで導入しました。
ユーザーはwebのデータベースという概念を理解したようで、これは便利だね、という感触を得られました。
実際のところ、Pleasanterを本格運用するとなると知識があまりない状態だと保守の工数が大変多くかかるので運用は見送りました。

検討者へお勧めするポイント

保守できる体制が整っていれば、コストをかけずに運用することができるので管理者の力量次第というところはあります。

改善してほしいポイント

テンプレートが豊富なのは良いのですが、データベースの設計というフェーズは避けられません。私は設計が素人なので使っていく過程で追加のデータ項目が必要になったり、既存のデータを複数カラムに分解したい場合などがあります。このようなケースでの支援機能はプリザンターにはありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クラウドを使わず自前のサーバで構築できるのでランニングコスト的に有利です。
excelやaccessでのデータ整理に限界を感じた際のステップアップとして最適な選択肢でした。

改善してほしいポイント

大変良いシステムですが、開発者向けの情報がもう少しまとまっていると、利用しやすいです。動画などを充実させ、初学者の支援もお願いします。また、ユーザーの利用事例をもっと共有してほしいです。ユーザーが作ったアプリを共有できる機能があるとよいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チームメンバーで情報収集（サポート対応）を行う際に、プラットフォームとして活用しました。初めからテンプレートが用意されており、必要な項目を追加するだけで簡単に始めることができました。

検討者へお勧めするポイント

まずは簡単なところからデータ化してみましょう。
サポート窓口の連絡先集でも良いと思います。
データが一元化されているだけで非常に価値がある。

改善してほしいポイント

複雑なロジックに対応してほしい
UIがもっとおしゃれだと嬉しい
大規模利用は設計をちゃんとやらないと破綻する
適当にテーブルを増やすとカオス化する
設計力がある人がいないと、「よくわからんシステム」になる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Excelで管理していて、誰がどう直したか分かりにくい資料を置き換え、管理がしやすくなった
コーディングができる人しか作れないアプリの置き換えもでき、保守がしやすい
誰でも使いやすいため、開発にかかるコストが低減した

改善してほしいポイント

標準機能だけでも十分使いやすいと思うのですが、画面のレイアウトをもう少し細かくデザインしたり、独自の自動計算や複雑な入力チェックを入れようとすると、結局JavaScriptやCSSを書く必要が出てきます。
ノンプログラマーの現場メンバーでも、もう少し直感的に高度なカスタマイズができるようになると管理側の負担も減って嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは社内の各種申請や機材の管理、顧客の対応履歴などがバラバラのExcelファイルで管理されており、データの先祖返りが起きたりどれが最新版かわからなくなったりしていました。プリザンターを導入してからは情報が一元化され、誰がいつ更新したかの履歴もきっちり残るため、データの管理ミスが完全にゼロになりました。
また、APIやWebhookなどの連携機能が充実しているので、「新しいデータが登録されたら、自動でTeamsなどのチャットに通知を飛ばす」といった便利な仕組みも簡単に構築でき、手作業での連絡や確認の手間が丸ごと削減され、業務のスピードが劇的にアップしました。

検討者へお勧めするポイント

脱Excelを進めて社内のデータを一元管理したいけれど、高額なクラウドサービスには手が出せない、あるいは自社特有のルールに合わせて柔軟にカスタマイズしたいと考えているなら、プリザンターは良い選択だと思います。
最初は無料のオープンソースや低コストなプランからスタートできますし、見た目以上に裏側のカスタマイズ性が高いため、まずはシンプルなタスク管理から始めて、将来的には他システムと連携した本格的な業務自動化システムへと育てていくことが可能です。
マニュアルを読み込まなくても、Excelを触るような感覚で直感的にアプリが作れるため、現場への浸透も早いですし、コストパフォーマンスと運用の自由度を両立させて社内のDXをスピード感を持って進めたい方には強くおすすめします。

改善してほしいポイント

もう少しスタイリッシュなインターフェース（UI）だと、入力作業へのモチベーションもさらに上がるのかなと感じています。もっとポップなUIデザインでもいいのかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内で利用する外部サービスのアカウント情報（アカウント名やパスワード）の管理に効果を発揮しています。「あのサービスのアカウント情報を教えてほしい」といった問い合わせや検索の件数もぐっと減りました。

検討者へお勧めするポイント

国内のオープンソースで、無料で利用できるので、利用のハードルが本当に低いのがいいです。

改善してほしいポイント

UIの操作性について、複雑な条件で検索や集計を行う際、直感的に操作できるインターフェースがもう少し充実すると、非IT部門のユーザーでもさらに使いやすくなると思いました。
今後はAIによる入力補助などがあれば業務効率がさらに向上すると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、案件進捗や顧客対応履歴をExcelで管理しており、ファイルのバージョン違いや更新漏れが頻発していましたが、プリザンターを導入したことで、案件ごとの進捗をリアルタイムに共有でき、更新漏れがほぼゼロになりました。
また、検索機能を活用することで過去案件の参照時間が短縮され、作業効率が大幅に向上しました。

改善してほしいポイント

まだまだ使い始めたところなので、使い方を勉強しながら進めていますが、思った以上にGUIでできる操作は限定されている感じです。
紹介サイトや公式サイトの記述からはもう少し簡単に各種アプリを作成できそうなイメージでしたが、実際には結構コマンドを書かないと想定する業務を作り上げるのはかなり難しそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだ制作中なので課題を解決したところまでは行きついていませんが、導入してテスト的にアプリを作成することは簡単にできるので、ハードルが低く試すことができると思います。
これからいろいろ学んで、希望する業務を作っていきたいです。

検討者へお勧めするポイント

とにかく簡単に導入できるのが嬉しいです。この手のツールは実際に試してみないとわからない部分も多々あり、かつ、本番に近い精度でテストをしていく必要があるので、実運用環境を簡単に構築できることは大きなメリットです。

改善してほしいポイント

ダッシュボード機能の充実、特にグラフ機能の充実を希望します。
Pleasanterの機能性が高まることで、全社的な展開・活用の後押しになるだろうと期待してます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロセスの進捗や顧客の仕様など必要な情報を全てPleasanterに集約することができました。
以前は他部署や現場に出向いてプロアセスの進捗情報を聞いたり探したり、社内共有ストレージに保存された顧客の（図面ほか）仕様情報を検索したり、と膨大な時間を費やしていましたが、関係先との不要なトラブルの発生も無く、急な顧客の要求にも作業が滞ることなく処理できるようになり大変助けられています。

検討者へお勧めするポイント

プラグインありきの他社品とは一線を画す高機能。