プリザンター(Pleasanter)の評判・口コミ 全166件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能拡張や他システムとの連携はやりづらいと思います。
また、登録件数の増加にともないパフォーマンス劣化が著しいため、改善してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

少ない人数でのインシデント管理や簡易的なワークフローを回すような業務をWeb化するのに役立っています。

改善してほしいポイント

【無料で使えるが・・・】
無料で使える、と冒頭に記載しましたが別途サーバーが必要な上、環境構築を自身で行う必要があり敷居が高いです。
それらを含めた有料プランも用意されていますが、そうなるともはやkintoneなどのSaasを利用したほうがいいでしょう。
web上のドキュメントもそこまで多いわけではなく、管理者の知識・調べる力が必要です。
SAML認証でシングルサインオンを実装した際には用意されているドキュメントではうまくいかず、3日かけてようやく実装できました・・・

【レガシーなUI】
今どきのデザインとは程遠い、windows98頃のデザインをしています。単刀直入に言うと"ダサい"です。
使っていて気持ちよくないので改善してほしい部分です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々利用していないサーバーがあったので勉強がてら導入しました。
個々でExcelを管理している習慣がまだ社内で残っていたので、データベースを社内に展開するトライアルで導入しました。
ユーザーはwebのデータベースという概念を理解したようで、これは便利だね、という感触を得られました。
実際のところ、Pleasanterを本格運用するとなると知識があまりない状態だと保守の工数が大変多くかかるので運用は見送りました。

検討者へお勧めするポイント

保守できる体制が整っていれば、コストをかけずに運用することができるので管理者の力量次第というところはあります。

改善してほしいポイント

テンプレートが豊富なのは良いのですが、データベースの設計というフェーズは避けられません。私は設計が素人なので使っていく過程で追加のデータ項目が必要になったり、既存のデータを複数カラムに分解したい場合などがあります。このようなケースでの支援機能はプリザンターにはありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クラウドを使わず自前のサーバで構築できるのでランニングコスト的に有利です。
excelやaccessでのデータ整理に限界を感じた際のステップアップとして最適な選択肢でした。

改善してほしいポイント

複雑なロジックに対応してほしい
UIがもっとおしゃれだと嬉しい
大規模利用は設計をちゃんとやらないと破綻する
適当にテーブルを増やすとカオス化する
設計力がある人がいないと、「よくわからんシステム」になる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Excelで管理していて、誰がどう直したか分かりにくい資料を置き換え、管理がしやすくなった
コーディングができる人しか作れないアプリの置き換えもでき、保守がしやすい
誰でも使いやすいため、開発にかかるコストが低減した

改善してほしいポイント

もう少しスタイリッシュなインターフェース（UI）だと、入力作業へのモチベーションもさらに上がるのかなと感じています。もっとポップなUIデザインでもいいのかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内で利用する外部サービスのアカウント情報（アカウント名やパスワード）の管理に効果を発揮しています。「あのサービスのアカウント情報を教えてほしい」といった問い合わせや検索の件数もぐっと減りました。

検討者へお勧めするポイント

国内のオープンソースで、無料で利用できるので、利用のハードルが本当に低いのがいいです。

改善してほしいポイント

UIの操作性について、複雑な条件で検索や集計を行う際、直感的に操作できるインターフェースがもう少し充実すると、非IT部門のユーザーでもさらに使いやすくなると思いました。
今後はAIによる入力補助などがあれば業務効率がさらに向上すると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、案件進捗や顧客対応履歴をExcelで管理しており、ファイルのバージョン違いや更新漏れが頻発していましたが、プリザンターを導入したことで、案件ごとの進捗をリアルタイムに共有でき、更新漏れがほぼゼロになりました。
また、検索機能を活用することで過去案件の参照時間が短縮され、作業効率が大幅に向上しました。

改善してほしいポイント

まだまだ使い始めたところなので、使い方を勉強しながら進めていますが、思った以上にGUIでできる操作は限定されている感じです。
紹介サイトや公式サイトの記述からはもう少し簡単に各種アプリを作成できそうなイメージでしたが、実際には結構コマンドを書かないと想定する業務を作り上げるのはかなり難しそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだ制作中なので課題を解決したところまでは行きついていませんが、導入してテスト的にアプリを作成することは簡単にできるので、ハードルが低く試すことができると思います。
これからいろいろ学んで、希望する業務を作っていきたいです。

検討者へお勧めするポイント

とにかく簡単に導入できるのが嬉しいです。この手のツールは実際に試してみないとわからない部分も多々あり、かつ、本番に近い精度でテストをしていく必要があるので、実運用環境を簡単に構築できることは大きなメリットです。

改善してほしいポイント

ダッシュボード機能の充実、特にグラフ機能の充実を希望します。
Pleasanterの機能性が高まることで、全社的な展開・活用の後押しになるだろうと期待してます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロセスの進捗や顧客の仕様など必要な情報を全てPleasanterに集約することができました。
以前は他部署や現場に出向いてプロアセスの進捗情報を聞いたり探したり、社内共有ストレージに保存された顧客の（図面ほか）仕様情報を検索したり、と膨大な時間を費やしていましたが、関係先との不要なトラブルの発生も無く、急な顧客の要求にも作業が滞ることなく処理できるようになり大変助けられています。

検討者へお勧めするポイント

プラグインありきの他社品とは一線を画す高機能。

改善してほしいポイント

ユーザーマニュアルは、IT知識がある人なら理解しやすい部分もありますが、初心者には少し難しい記述が多いと感じます。プリザンターはローコードで簡単にカスタマイズできるのが魅力なので、もう少し初心者にもわかりやすい説明や具体的な手順があると、さらに使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私たちの部門では、業務の進捗管理や情報共有に課題を抱えていました。導入前はメールや個別ファイルでやり取りすることが多く、情報が分散してしまい、確認や検索に時間がかかることがよくありました。特に、複数の担当者が関わる承認やレビューの工程では、誰がどこまで進んでいるのか把握するのに手間がかかり、コミュニケーションの行き違いが発生することもありました。
プリザンターを導入してからは、こうした状況が大きく改善しました。進捗やステータスが一目でわかる画面のおかげで、必要な情報を探す時間が減り、業務のスピード感が向上しました。承認フローやレビュー工程も画面上で整理され、担当者間のやり取りがスムーズになり、抜け漏れのリスクも減っています。

検討者へお勧めするポイント

プリザンターは、ノーコードで柔軟にカスタマイズできるため、現場の要望をすぐに反映できるのが大きな魅力です。導入前は「情報を探す」「進捗を確認する」ことに時間を取られていましたが、導入後は「業務を進める」ことに集中できるようになりました。結果として、部門全体の効率化とコミュニケーション改善に大きく貢献しています。

改善してほしいポイント

上記にも書いたが弊社ではある種非常にシンプルな使い方（ログインなども無し）をしているのはいい点でもあるが、逆を言うと生成AIでこのデータベースを見に行くような仕掛けまではできておらず、API連携機能はあるのかもしれないが、今のところ弊社環境では使えないため、このアプリ内でLLMが使えるようになればよいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内システムのヘルプデスク機能として最低限の役割を果たしてくれている。
自由検索も好きな言葉を複数入れることができるので、自分の知りたい情報にショートカットでたどり着くことができる点がメリットである。