LANSCOPE サイバープロテクション powered by Aurora Protect（旧：CylancePROTECT）の評判・口コミ 全106件

改善してほしいポイント

導入当初は、CylanceProtectという名前でしたが、現在はAuroraEndpointDefenseとなっています。
直近で複数回製品名が変更となっており、機能面等で変更になっていないか心配になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入後７年近くになりますが、ＥＤＲ業務の負担軽減に繋がっています。
管理サイトは週１回程度確認する程度でファイル隔離があったＰＣの調査程度で、特段問題発生したことはありません。
それは、この製品が高確率な隔離精度であるということを表していると思います。

改善してほしいポイント

遮断された内容をホワイトリスト化する手順が少し難しいところ、多機能ゆえの弊害と感じます。
サポート利用で親切に対応を頂き作業しましたが、良くあるホワイトリストに組み込まれた手順など考慮して
階層を見直して頂けるとありがたいです。

クライアント側のアンインストールが素直に出来ないケースがあり
サポート利用で操作するより、OSクリーンインストールした方が作業時間が短い
OSの深いところまで入り込んでいるからと思いますが何とか改善して頂けると
ありがたいです。

クライントOS側影響で管理コンソールでオフライン状態になってしまうPCがあり
この復旧方法でクライントのアンインストール無しでスムーズにできるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

UTMでは検知できない、攻撃を受けて改ざんされたwebサイトからダウンロードされたファイルを検知が過去に3件発生があり、従来の利用していたセキュリティソフトでは、スルーしていたと思われる事案があり、
いずれもコンソール側でクライントの特定、該当ファイルの場所など迅速に情報確認が出来き、対象利用者へのヒアリングを実施して状況把握が可能となった。

対象台数が50台以下なので、オンプレミスサーバ運用時の5年ベースでの運用コストは半分以下になった。

検討者へお勧めするポイント

動作軽いこととオンプレ運用から大幅に運用負荷が低減する。
コンソールが使いやすい
ホワイトリスト化を運用開始時に整理がつけば
ルーチン管理業務からほぼ開放されるのでとても良いです。

改善してほしいポイント

・管理画面の項目が、少しわかりずらい時がある。
・ユーザー画面で、隔離されたことがわかりずらい。
・ダッシュボードのグラフをクリックすると、検知した内容にリンクしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティ強化と運用負荷の軽減ができました。
オンプレミスでは無いので、サーバー設置・構築・運用のコストを削減できる。
都度、調整が必要になるが、それ以上の効果は実感できます。

改善してほしいポイント

・他製品との比較
機械学習系が増えてきているので比較が難しくなってきています。
LanScopeとの連携や、国内の問い合わせ先など、運用面のメリットはあるのですが、
機能、性能的にも優位であってほしい。
・ツールとしての知名度
取引先や監査法人からセキュリティツールの確認がありますが、ツール名を言っても理解されにくい。
毎回、「機械学習系のツールで、、、」というのが定常化しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティ強化と運用負荷の軽減。
以前、メジャーな製品を使用していた時と比べて、運用負荷は激減しています。
幸いにも問題が発生していないので、問題発生時の調査や対応にどのような効果や課題が発生するかは不明です。

改善してほしいポイント

・外部スコア（Gartnerなど）が過去に比較して下がってしまっており、新規ユーザの獲得が難しい状況です。
・競合他社も機械学習や深層学習などEPP市場は強化されており、当時の先行者としての利が低下していると感じます。
・販社経由次第ですが、一部機能はメーカーサポートと差があったり（対応OSの範囲など）、OPTICS含むポリシー設定の最適解がユーザ判断では難しいといった点が挙げられます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・従来のパターンファイルベースのアンチウイルスから新たな選択を提供することが出来ました。
・マルチテナントでの提供が可能であり、多くの企業へサービス提供を行うことが出来ました。
・エージェントインストールが簡易且つ軽量で判り易く進めることが出来ました。

検討者へお勧めするポイント

日本国内の実績とナレッジ、サービスサポートが熟成しており、安心してご利用いただけます。

改善してほしいポイント

使用期間が短く、かつ、運用は常駐している運用支援業者に任せていたので、とくに改善点は見当たりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前述の通り、一年間使用した結果、マルウェアを検知できたのは１度のみでしたので、効果のほどはよくわかりません。

改善してほしいポイント

同じPCでもBIOSが変わると別端末とカウントされるため、定期的にデバイスの確認をしなければならないので、そこが変わるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社製品からの乗り換えですが、コスト削減となりました。また、セキュリティーの安全性も高いと感じています。
インストールや管理方法も簡単なので、引継ぎなどが発生してもスムーズに対応できそうで安心しています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・時々PCメーカー（特にMousecomputer）から配布されるのドライバが異常と判断される
・管理コンソールが他の有名メーカー製のものと比較してわかりにくい
・隔離した場合ユーザーへの通知がわかりにくい
・ユーザーから除外リクエストのような機能があると良い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

もともと個人向けのアンチウイルスソフトを使用していました。ライセンス更新などの管理が煩雑であり、セキュリティリスクも高いためエンタープライズ向けの製品を比較検討した結果、こちらの製品を導入する運びとなりました。
他社製品ではオンプレミスとなり、サーバー設置のコストが見合わないももありましたが、こちらはクラウド型であり、ライセンスも必要数のみ導入できるため、セキュリティにコストをかけづらい中小企業には向いていると思います。
また同等のクラウド型サービスと比較してもコストを抑えられ、正しい検知率も高いと感じています。

改善してほしいポイント

NICが変更になると別個体と認識され、管理コンソール上に同一の複数ユーザー（PC）が現れる
ポリシーの適用等も別PCとの判断で初期状態となる
インストールしてアクティブとなったエージェントに対してユニークIDを付与するなどしてNIC変更時も同一PCとして認識してほしい
※この辺りは疎いでのもしかしたらNIC変更で別ユーザーする明確な理由のセキュリティ基準があるのかもしれません

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかく手がかかりません
日に数分ダッシュボードを軽く確認して管理作業完了してます
また非アクティブとなって任意の日数が経過するとユーザーを削除する機能も付いているので、新旧のPCが入り混じっている時期などに便利です

検討者へお勧めするポイント

定義ファイルの配信や適用状況なども気にせず使用可能で管理工数が減ることは間違い有りません
また、オフライン環境下で使用するPC群があっても、サーバーと中継するハードと一緒に導入が可能です