LANSCOPE サイバープロテクション powered by Aurora Protect（旧：CylancePROTECT）の評判・口コミ 全106件

改善してほしいポイント

【悪】悪い…ほどではないが稀に日本語訳が難解なところがある
　元々１００％英語表記だったコンソール等も日本語化が進み、ほぼ日本語で使用できますが、
　ごくまれに語訳が理解しにくい時がありますので、その点は元が英語版というところで
　致し方ないところかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々T社のパターンファイル型の製品を使用していた時、ごく一部で当時騒がれ始めたばかりのランサムウェア被害にあいました。
その後、blackberryに切替て運用していたところ、世間ではランサム・Emotet・IcedIDなど様々な脅威にあふれていました。
当社内でも不用意にクリックしたところでEmotetらしき動きを検知、そのまま起動停止→隔離の動作がとられたので問題にならずに済みました。
グループ会社、取引先でもEmotetのお知らせが届いていますが、幸いにも当社ではまだ被害ゼロ。
社内情シスとして防御力の強さを感じております。

何も起こらない。これこそが課題解決かと。

検討者へお勧めするポイント

【Protect】は高額ですが、『未知の脅威』に対する製品は多くありません。管理の手間を減らしつつ防御力を上げるものを探しているならコレです。
【Optics】はその名の通りオプションなので、単価も安いです。ベースの【Protect】が必要ですが、合わせ技でさらに防御力を高めることができ、警戒情報を取得しているなら間違いなく有効活用できます。
検知→対処→注意喚起など、通常業務に差し込みで業務が増えることがありますが、これらがほぼ無くなると考えれば、残業もシステム停止、N/W停止など様々な箇所への影響も解消できます。

改善してほしいポイント

他のレビューにも書いてあると思いますが、やはり導入コストがネックだと思います。
ただ、このセキュリティパフォーマンスを実現するうえで他社製品と比較すると仕方ないのかな、というイメージもあります。
また、前任者からの話となりますが、初回のインストール時に高負荷で導入作業全体として非常に時間が掛かったと聞きました。そのあとは特に問題ない（寧ろ快適な動作）とのことでした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

資産管理版も導入しているのですが、それとの連結がスムーズに実施することができました。
こちらの連結がIT監査にも非常に印象が良く、マルウェアのセキュリティ強度も含めて全く問題ないと判断してもらっています。
管理者目線でいうと、エージェントが軽いためか、利用者に余計な負荷をかけず、PCパフォーマンスに影響無く動作できています。個人的に前職ではウイルス定義ファイルを用いる製品を使用していましたが、最新版の定義ファイルを配布するまでのタイムラグなどが無いことも良いポイントと思います。

検討者へお勧めするポイント

日々IT技術が進歩するなかで、ウイルスも難儀なものに進化しています。検知率が多い、または新種のウイルスが検知される環境の場合はある程度のコストを掛けてでも導入するべきと思います。

改善してほしいポイント

エムオーテックス社からは適切にメール連絡がされるが、ヴァージョンアップを自動更新させると問題の発生するヴァージョンが反映されてしまう。我々ユーザーがハンド運用しなくても良くなるよう、ヴァージョンアップの仕組みは改善してもらいたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ゼロディ攻撃が一般的となり、パターンファイル型マルウエア対策が無力化される中、システム監査視点では、その対策として適切と認められ、グループ会社内において外部環境に順応したセキュリティ対策を施しているとして高い評価を得ている。さらに今年度より改正された個人情報保護法に対応する上ではEDR＋SOCの仕組み、体制強化が必要であるが、オプション製品であるOpticsと組み合わせることで、その課題も解決する見込みである。

改善してほしいポイント

疑わしきは「事前に停止」という設計のため、特定ファイルを検証するといった機能がありません。
圧縮ファイルを事前に検査するといった使い方には向かないので
別途サンドボックス的な機能が欲しいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マルウエア対策ソフトのため、数値で検証するのが実運用レベルでは非常に難しいソフトです。

以前はオンプレのウィルス対策ソフトだったので圧倒的に運用の手間は少なくなりました。
もしオンプレ版を使われているのなら手間をコスト換算して入れ替えることをお勧めします。

また、意外なところですがお取引先様からのセキュリティヒアリングや営業さんのセールストークに
AI型マルウエアソフト導入済みとあると一目置かれるという妙な効果が……

検討者へお勧めするポイント

運用管理に手間がかかりません。AIという言葉にインパクトがあってプレゼン時に強調するととおりやすくなるかも？

改善してほしいポイント

trusted-local(のちに安全だと判明したファイル）は、社内管理者が都度検索し、許可設定（Whitelist）に
登録しなければならない。これを自動化できれば良いと思う。システム上難しいのであれば、メールでの
連絡があれば管理者として助かる。又発想自体が異なるのかも知れませんが、手動で該当ファルダの
スキャンが出来れば便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前のファイル定義体型マルウェア対策ソフト利用時は、定期的に社内にある各拠点の管理サーバから最新の
パッチを適用する手間があったのに対して、本製品はクラウドベースなので前述のような手間が一切かからない
ので、各拠点情報システム管理者の管理工数が大幅に削減でき、サーバ関連の保守費用も不要となったメリット
がある。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

管理画面のローカライズで一部分かりにくいところがある。

オプションであるOPTICSのマニュアルの充実を望みたいです。
まず、サポートページには、インストール関連の資料しかなく、使い方のマニュアルがない。営業に要望して入手したマニュアルはバージョンが古く、管理画面との乖離が激しく使い物になりませんでした。
OPTICSは、表示が英語であるので、一刻も早いローカライズもお願いしたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・検知率の高さから来るセキュリティに対する安心感。
・管理の簡便さ（クラウド上の管理画面の使いやすさ）
・（OPTICSの導入により）感染経路の特定のしやすさ

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

セキュリティは目に見えて成果が分からないので、効果は有事にならないと分からないですが、少なくともシグネチャー型のエンドポイントよりは良いです。
SOCサービスも導入しているのですが、CylancePROTECTを導入してからSOCからのレポート件数は目に見えて減ったのを実感しています。
LanScopeCatを既に導入しているなら、連携した管理も出来るので導入に値すると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

以前はオンプレ＋クラサバ型の形態でウィルス対策ソフトを導入していましたが、クラサバ型のソフト＋ハードの更新を５年周期換算でCylancePROTECTの月額費用５年と比較してもどうしても割高になってしまします。（値下げ傾向にあるとは聞きますが・・・）
導入・継続のハードルを下げる為に更なるコストダウンがあると永続的に利用しやすくなります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ウィルス・マルウェアまたそれから発生した亜種に対しても振る舞い検知によって強力なエンドポイントでの防御ができる。
またウィルス対策ソフトにありがちな、PCの挙動が重くなって作業効率が下がるといったこともなくなった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

インストールまでの手続きが少し煩雑。他のセキュリティソフトに比べて高いので、もう少し安くしてもらえるとありがたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入時期にemotetが流行っていたので、安心して業務にむかえた。各クライアントで好き勝手にセキュリティソフトをインストールしてたのが、一括管理になったので、管理面で非常に便利になった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

高いセキュリティ機能た管理のしやすさ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

導入までに検知だけの期間が必要で隔離できない時期が発生してしまう事。過検知を防ぐために必要な事であるが、少し煩わしい。ただし導入時にしっかりとサポートしていただけるので問題は無い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ランサムウエアの対策をする場合、過検知が多すぎると問題なると思います。オプションですが定期レポートなどでコンソールでのリスト更新作業の参考資料が来るので、比較的簡単に高レベルのリスクヘッジが出来るように感じています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

導入支援が丁寧ですので、知識が無くても未知のウイルス対策が導入可能です。