LANSCOPE サイバープロテクション powered by Aurora Protect（旧：CylancePROTECT）の評判・口コミ 全106件

改善してほしいポイント

EDRとしてOpticsを導入すると評価が下がる。エージェントも別インストールの必要がある。おすすめできない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

既存オンプレEPPからのリプレース案件だった。MOTEX社のPC管理アプリを利用していたため、インストールは手順書通り簡単だった。

改善してほしいポイント

・ダッシュボードで各機能へのアクセスが直感的にわかりにくい
→例えば誤検知されたファイルをセーフリストに登録する際、「設定」→「グローバルリスト」と進む。「設定」はシステム全体の設定（管理者設定、展開用プログラム作成など）という印象があるので、ウイルス対策に関する設定が含まれていることに違和感を感じる。
・特定の日に検知されたファイルを一覧で確認することができない
→日ごとの検知数を折れ線グラフで確認できるが、検知ファイルの一覧は「直近24時間」か「全期間」どちらかの期間でしか確認できない。
　特定の日や期間で検知されたファイル一覧も確認できるようにしてほしい。
・ファイルを検知したときに管理者へ通知する仕組みが欲しい
→ファイルを検知した際は当該PCにポップアップで通知されるが、管理者はダッシュボードを見に行かないと気が付かない。
　メールなどで管理者へ通知する仕組みが欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まずウイルス対策ソフトでPCの負荷に影響を与えなくなったことが一番のメリットである。
これまでは大手会社のウイルス対策ソフトを使用していたがフルスキャンが動作するとPCの処理速度が体感できるほど落ちていた。Blackberry Protectに替えてからはそのようなことがなくなった。
また価格面でもメリットがあり、同ライセンス数で比較したところBlackberry Protectのほうが安価であった。

改善してほしいポイント

Webコンソールが利用できるのですが、全体的に設計が丁寧ではありません。
例えば脅威が検知された場合、トップ画面に警告は表示されますが「これは何なのか」を知るためにはかなり深い階層まで進む必要があります。
脅威を検知したときに、管理者は何を見たいのかの想像が少し足りていないのかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

定義ファイルが存在しないため、定期や緊急の更新が実質無くなります。
また、本体の更新も自動にしてしまえばメンテナンスフリーで高度なアンチウイルスを利用可能です。
アンチウイルスにかける時間を減らし、かつレベルも上がり良いことづくめでした。

改善してほしいポイント

管理画面の用語が難しい、、、
　管理者である私自身の知識不足もあるが、管理画面に書かれている
　マルウェアやアドウェアの名称を知らないことが多いため、表示される
　各種用語の情報をヘルプなどに作っておいてほしい

隔離された脅威の内容が知りたい
　脅威の隔離を行なわれるが、隔離されたものが何か判断できないことが
　あり、多少の不便を感じる

必要なファイルが隔離されることも
　新規にソフトをインストールする際や既存のソフトが隔離対象となる
　ことがある。
　ある程度信頼ができる企業から購入した製品でも隔離されることがあるため
　そういった際に不便を感じることもある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

エモテットの流行に合わせて導入
　導入以降、特にウイルス感染などの事例がないため、有効に
　機能していると思われる

個々のリテラシーが低くても対処ができる
　社員個々のリテラシーが低いため、Defenderだけだは対処が
　できなくなってきていた
　導入により、無知な社員たちが不用意に何かDLしても対応が
　できるようになった

改善してほしいポイント

●ライセンス数がと多くなると、すべてを対象とするには、価格がかなりの負担になります。
　価格が下がらないと全社全台に導入するのは難しいです。

●高機能なためか、マニュアルが細かくて見にくく感じます。
　まず慣れるためというか、分かりやすい簡易な運用のための設定や、分析手順から順に
　難易度の高い設定・分析のためのマニュアルなどに分けていただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

●これまでのパターン解析型のウィルス対策ソフトと混在させることができるため、移行もスムーズに行えます。

●新種・亜種の多くのウィルス発生によって、パターン解析型のウィルス対策ソフトだけでは、
　不安を感じている中、挙動監視とAI分析による強力なマルウェア対策ができ、安心感を得られます。

検討者へお勧めするポイント

●正式導入前のトライアル検証として、完全なブロックではなく検知アラートとして認知させ、
　現状の環境で、問題のない動作を登録することができます。
　正常な挙動を事前に登録することで、現在の業務に影響を与える可能性を少なくして
　導入・運用開始できます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

脅威を検知した場合、いろんな指標によってそれが本当のマルウェアなのかどうかを判断して、許容するのか隔離するのかを判定するのですが、初心者にはわかりずらく本当に許容してもよいのかどうかが迷うところです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

従来型のマルウェア製品を導入していましたが、コロナ渦でテレワークが増大し、今まで通りの製品では防ぎきれない状況になっていました。
そのため、防御性能の優れた本製品を導入し、潜んでいたマルウェアを検知することができました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

次世代型アンチウィルス製品はいくつもありますが、機能面、管理面、コストなど多角的に自分の組織にあった製品を選択されるのがよいと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

検知率が高いため、まれに誤検知がありますが、1年ほど利用していて、特に改善ポイントは見つかりません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ランサムウェア、Emotetなど新たなウイルスが出回る中で、既存のウイルス対策ソフトで安全なのか不安でしたが、CylancePROTECTはAIによる新しい技術で守ってくれるため、安心して利用できます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

誤検知が何回か発生した。事故防止のためには、強めの検知が望ましいとは思うが、検知の度、社内は大騒ぎとなった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

会社での業務時および昨今のテレワーク実施時のセキュリティ保護が容易に実施できた。私は導入者ではないため、詳しくはわからないが、ユーザーとしては何も意識せず使えている。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

安価に導入可能と考える。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・PC1台あたりの運用コストが他社と比べて高い。
・通常ダッシュボードで運用するが、わからないことや操作に困ってもヘルプが無く簡単に解決できない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・PC側の細かい設定などが不要。
・社内のウイルス対策ソフト用オンプレサーバーから解放されたため、運用上の手間が格段に減った。