楽楽B2Bの評判・口コミ 全54件

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並び順

非公開ユーザー

書籍・文房具・がん具|総務・庶務|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

まだあまり使用していないけれど

受発注システムで利用

良いポイント

入力済のデータを印刷するのは早い。受注から出荷、処理まで、現在どの段階か色分けで表示されるのは一目で状況が分かって良い。画像つきで商品が表示されるのが分かりやすい。

改善してほしいポイント

発注書ごとに一行で表示、クリックしたらリボンのように下がって内容が表示されるくらいが良い。注文個数など一覧で表示されるので、次の発注書までのスクロールが長すぎる。そして長い発注書と長い発注書の間に挟まれた少ない発注書を見落としてしまいそうになる。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

受注入力業務の省力化に成功した。発注者が商品を選択しているので、誤出荷が減少できた。画像を見ながら商品選択ができるので、類似商品と間違いにくいと思うが、画像が複数表示されたらもっといいなと思った。

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非公開ユーザー

書籍・文房具・がん具|総務・庶務|100-300人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

作業時間の効率化

受発注システムで利用

良いポイント

導入前より作業時間が半減した。
他の作業に時間が使えるようになった。
在庫状況も発注時に確認出来るので問い合わせの電話が減った。

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非公開ユーザー

設備(建設・建築)|デザイン・クリエイティブ職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

お金をかけて使うサイトとしては疑問が残る

受発注システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・特になし

その理由
・基本無料のシステムと大差ないように思う。
・正直良いと思うところがあまりありません。画面のサイズが固定だったり、PC用とスマホ用とそれぞれ設定しないといけなかったり、使い勝手が非常に悪いです。
当然お客様もそう思うでしょうから、お客様が減ってしまわないか心配です。

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非公開ユーザー

食料品|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

(半年使ってみてのレビュー) アフターサポートの酷さに驚き

受発注システムで利用

良いポイント

過去にもレビューしています。
およそ半年を使ってみてのレビューです。

契約、ショップ開店まではサポートが手厚いが、
実際に動き出すと、とたんにサポート体制が掌返し。

困りきっている状況でどうにもならないので
問い合わせしているにも関わらず、解決に向けたを提案をしてくれません。

しかもよりにもよって「販売先の価格設定」というコアな機能が癌です。
弊社は取引先を10,000件弱、商品点数は数百点を入れておりますので、
途方も無い数の価格設定レコードを手動削除しないと使えない状態で格納されています。
いったいどうすればいいのか...。

●マニュアルはこちらです。
●操作の代行はしておりません。

何度やりとりしても上記の一点張りで、
とても頼りにならない「カスタマーサクセス部」です。

仮に、こちらの作業に落ち度があり、不具合が発生していたとしても
もう少し歩み寄ってくれないものでしょうか。

いままで様々なソリューションの導入に携わってきましたが、
過去にこんな酷い状況になったことはありませんので、
大変驚いています。

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