安原 貴之
株式会社フューチャーショップ｜情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜導入決定者
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Salesforce、Googleカレンダーとの連携
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Salesforceと連携することで、顧客情報と活動履歴が結び付けられるので、全社員の顧客とのコミュニケーションが可視化できる。
チームメンバーの予定を網羅的に見ることができ、Googleカレンダーと連携することで個人のスケジュール管理もとても楽。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スマートフォンのSalesforceアプリだと若干レスポンスが悪いので、そこを改善してもらえると非常に良い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
日々の業務活動に記録をするだけで、過去に誰がどの顧客とどのようなコミュニケーションを取ったがすぐわかり、顧客対応のスピードアップ、顧客満足度の向上に貢献できていると感じる。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
Salesforce、Googleカレンダーとの連携によって使い勝手はかなり向上すると思います。
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