在宅・外出先からでも申請・承認が可能に

改善してほしいポイント

特にございません。
スマホで申請する際もPCに劣らないインターフェースでとても分かりやすく、使い勝手はいいです。
しいて上げるとすれば、連携できる製品がGoogle Workspace以外にも増えれば活用しやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先述したところと被ってくるところがあるのですが、昨今のコロナ禍における在宅勤務の推進により
上長、一般社員問わず、出社率が減少したことにより紙での稟議回付のスピードがかなり落ちました。
しかし、電子で回付ができるようになり、スピードは格段に上がり、工数削減につながりました。