rakumo（Google Workspace版）の評判・口コミ 全195件

改善してほしいポイント

ボードについては、情報分類やカテゴライズの機能をより充実させて欲しい。ポータル機能やマイボードの設定機能が貧弱なため、社内の情報が多くなってくると、見つかりにくいし探しにくい状況になってしまう。例えばユーザによるタグ付け機能を実装してはどうか。
ボードではフロー情報を社内共有する役割を持つが、社内にはストック情報もありrakumoにはストック情報の受け皿がないだけでなく、フロー情報がストック情報化するという情報寿命の特徴が考慮されておらず改善を期待。
「いいね」機能はあるが、閲覧数（ビュー数）をカウントできないので、情報の利用度の検証や「皆が使う情報は良い（大切な）情報」という効果情報あぶり出しが不可能。アクセス数ランキング機能なども欲しい。
ワークフローについては、確認者の支援機能が足りず、承認後に確認として回覧されてくる申請書がすぐ溜まってしまうし、確認して消し込む業務に処理時間を有してしまい、業務の無駄時間が発生してしまう。
スケジュールについては、これまでほぼ満足していたが、MAXHUBを導入したところうまく連携が出来ず（「場所」の自動登録機能が邪魔動作をしてしまう）その点が不満。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リテラシーの高くない社員でもGoogleWorkspaceを使いこなすことに成功。
スマホやタブレットからのアクセスでも出来るために、ハイブリッドワーキングの導入や進展に寄与している。
ワークフロー機能によりペーパーレス化は推進できているが、前述の「確認者による回覧文書の確認作業」に従来よりも時間を要してしまい、導入効果は半減。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・rakumoワークフローにおいて、「確認中」「保留」「承認待ち」などのフラグをいくつか用意して、各ユーザが自分専用にフラグを付加できると良い。（備考としてメモができると尚良い）

その理由
・承認者が何かしら確認中などで承認を保留する場合があるが、なぜ止めていたか忘れたり、一度閲覧したワークフローかどうか分からずに開いてしまうため時間ロス。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Googleカレンダーでは他人のスケジュール確認が不便だったが、rakumoカレンダーでは便利になった。

課題に貢献した機能・ポイント
・会議室や組織、カスタムしたグループで複数人数を一度に閲覧できる

改善してほしいポイント

繰り返しスケジュールを行う際、どうしても土日祝日など、営業日外の日も入りこんでしまう点が不便だと感じます。
平日のみ、といった縛りが出来る機能があればさらに良いと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スケジューリングに掛ける工数時間を削減することが出来ました。
職種柄、1日に何件も面接調整を行うのですが、今までは「面接官のスケジュール」「部屋／設備のスケジュール」をそれぞれ確認したうえでスケジューリングしていたのですが、こちらを利用することで、1回のスケジューリング（確認）で済むことができるので、1件あたりの調整時間がほぼ半分の時間でできるようになりました。

改善してほしいポイント

「ワークフロー」に限定した場合です。
毎月の支払い申請の操作を行う場合、中身がほぼ同一内容（請求書のみ差し替え）となるため過去のデータを呼び出してコピーするのが常です。しかし、「ワークフロー」のTOP画面の検索ボックスはデフォルトでは非アクティブになっており語句を入力できず、一度左上のロゴマークをクリックし検索ボックスを入力可能な状態にしないといけない。この工程が面倒ですので改良をお願いしたいです。（初めての人はその操作さえわからない）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

稟議書が5分以内に申請できます。
入力箇所があらかじめ決まっているので、メニューに沿って必要情報を入力するだけで。最後まで入力を進め送信ボタンを押すだけで、自動的に設定した決済権限者にメールが飛び、順次決済を進めていく仕組み。操作が簡素で間違いを犯す可能性もないため、忙しいビジネスパーソンにとっては時短、効率性の面で貢献してくれています。

検討者へお勧めするポイント

稟議、支払い申請などの業務が簡単に素早く進められます。

改善してほしいポイント

スケジュールを記入するとき、たとえば隔日で発生する同内容のルーティンワークを入力する際、都度手入力しています。ある程度頻繁に発生する作業は簡単にコピペできる機能があれば、大変助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特にメリットが大きい点では、カレンダーで全グループ社員個々人のスケジュールがわかるようになったので、連絡を取りたい人に電話、メールをせずとも状況が把握できるようになりました。お互いに確認だけの連絡に煩わされることがなくなったので、本来の業務に集中しやすい環境になっています。

検討者へお勧めするポイント

手帳などと違い、カラーつきでスケジュールを管理できる点などは年長者のかたにもアピールしやすいポイントかと思います。

改善してほしいポイント

日/週単位での表示に対応しているが、月単位での表示ができると尚良い。
特定の日付の余白部分をクリックすると予定を登録できるが、
すでに大量の予定が登録されていると余白部分がなくクリック出来ないため、
対策を検討してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

共有会議室や共有備品などの予約管理が円滑になり、担当者の業務負担を減らすことが出来ました。
また各個人の予定もrakumo上で管理できるようになり、
会議の日程調整の際に一人ずつ予定を聞く手間が省けるようになりました。

改善してほしいポイント

月曜日の朝のレスポンスに不満がある。掲示板などの表示が遅いケースがあった。
ただし、以前と比較して改善がみられ、今後はよりスムーズに使用できると思われる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・rakumoワークフローを活用し、稟議申請を含む各種申請／承認行為の電子化が実現できた。ペーパーを回すのと違い、テレワークの管理職も即時に審査が可能で、リモート勤務のデメリットを克服できた。
・rakumoボードを活用し、全社への情報共有、部門ごとのディスカッションなどの場を設けることができた。
課題に貢献した機能・ポイント
・従来のピラミッド型情報伝達方式を、rakumoを活用することで、容易に文鎮型に移行できた。

検討者へお勧めするポイント

トライアル期間が設けられているので、先ずは使ってみることです。オペレーションの容易さがわかるはずです。

改善してほしいポイント

画面更新が基本的に手動であること。Googleに慣れているとあれっと思うケースが多いです。
また管理画面上でも手動で同期をとる必要があるので、自動化できる機能が増えると管理工数も削減されてうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会議室の一覧表示：
「空いている会議室の状況から、会議日程を決める」という使い方が可能です。Googleでは参加者の空き時間を調べる際に会議室の空きも併せて確認する方法になりますが、「取り急ぎ今あいてる会議室を知りたい」というような場合など会議室主体の作業はrakumoがやりやすいです。

部署単位での予定確認：
「総務部で誰か今日打合せに参加できそうな人を知りたい」「営業部で今日出社している人はだれか」といった、特定のユーザーではなく目当ての部署全体の予定を一覧で見たいようなケースではrakumoが便利です。
基本的にGoogleは個人主体のため、rakumoとは製品ベクトルが異なっていますが、サイボウズなど国産製品に慣れたユーザーにとっては「組織単位で参照したい」というニーズは根強いです。

改善してほしいポイント

①ワークフロー設定がやや難しいと感じております。
説明文が必ず添えられているのは非常に親切でありがたいのですが、その二つの違いが分からず
結局カスタマーセンターの方に問い合わせしてしまうということが度々ありました。

②「承認」「確認」の順番を入れ替える機能があると嬉しいです。
現在は承認→確認のステップして踏めませんが、社内で、確認→承認のステップにできないか、という声がありました。
「棄却承認の決定権は社長にあるが、その前に特定の人に確認はしておいてほしい」という時に
確認→承認のステップがほしかったです。

③ドライブ保存以外のファイルを載せられない点
追加費用で対応可能のようですが、デフォルトであったほうが仕組みが煩雑にならないと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだ使い始めて1ヶ月程度です。
が、一社員としては、有給取得状況や残業時間の可視化に役立っています。

会社としては、勤怠締め作業の時間が短縮したことが大きいです。
今までは給与計算に関わる勤怠締め作業に丸一日かけていましたが
現在はワンクリック、CSV抽出時間の20分で終了します。抽出中も別の業務ができますので実質96％以上の削減です。

検討者へお勧めするポイント

ユーザーが一番初めに触る勤怠管理システムとしては、非常にわかりやすいと思います。
管理者として当初に行う諸々の設定は、少し難易度が高いです。