rakumo（Google Workspace版）の評判・口コミ 全183件

改善してほしいポイント

ワークフローの帳票に対して、csvでインポートできる機能があると便利だと思います。
またエクスポートが3か月単位でしかできないのは少し不便に感じることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで使っていたワークフローは帳票作成や修正にも時間がかかっていたので、少しだけ修正するときなどは時間の大幅な節約になっていると感じています。
カレンダーも設備予約システムとして活用していますが、設備ごとに利用権限を付与できるので、部署単位での管理などもやりやすくなりました。

改善してほしいポイント

rakumoワークフローは誰にでも簡単に申請書が作成できて満足度は高いのですが、利用者から見栄えのする書式への要望もありますので、今後に期待致します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

rakumoカレンダーはオープンな運用により、スケジュール予約が楽になりました。設備予約も無人化出来ました。
rakumoボードのボード毎のアクセス権限にグループを設定することにより、 メールが減りました。
rakumoコンタクトは、同姓の特定や組織・グループへのメール送信などに利用し、誤ったメール送信が無くなりました。

改善してほしいポイント

ワークフローの件ですが、
一度申請書のフローに関わって（承認する/確認する）からでないと、
その申請内容が確認できず、将来的に承認する予定のフローに関しては、
その手前で滞留していてもそれを把握しにくいです。

申請書が多くなるにつれて管理のパフォーマンスが下がっている状況です。

API活用で任意の条件（滞留日数など）でデータ取得することで対応していますが、
単体の機能で実現していただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙ベース、エクセルベースだった申請系の業務フローが電子化され、
処理しやすく・管理しやすくなったこと。

社員各々が持つ申請書のバージョンが古い可能性がなくなったこと。

申請データが蓄積されることで、
どの種類の申請が多いのか、どこがボトルネックなのかを把握できるようになったこと。

検討者へお勧めするポイント

rakumoボードまたはrakumoワークフローだけでも使用したいと思うレベルに有用な機能がセットになっています。

UIも分かりやすくとっつきやすいです。

改善してほしいポイント

勤怠管理を本格的に行いたい方には物足りないと思います。
特に個人の有給管理も管理は多少されているが、一覧表で印刷できなかったり調査や確認資料の準備に使いづらい。提出するときはスクショになってしまうかホームページ形式の印刷なので一人分でも何枚も印刷することになる。
残業の集計が１ヶ月単位しかないので使いづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はタイムカードを使っていたり、有給や残業申請は紙で回していたものがシステムを使うことによりペーパーレス化になり、印刷の手間や保管の手間やスペースの確保がなくなった。

検討者へお勧めするポイント

勤怠管理をメインに使うのを想定するのならば他の勤怠専門のソフトにした方がよい。
残業や有休の管理の印刷ができないの致命傷。残業時間の多い従業員がいる場合は物足りない。
ただ、出退勤だけ申請のワークフローとかの管理だけで導入するよっていうのなら使えると思います。

改善してほしいポイント

rakumo上でおこなったユーザー操作ログやアクセスログが管理コンソールから表示できるようになると嬉しいです。
今後GWSの各機能との連携がより充実されることも期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

GWSアカウントと一元管理できるのでアカウント作成・管理の工数が削減されました。
部署の設定はGoogleグループに同期されるため組織変更時も手間が短縮できています。
また、セキュリティについてもユーザーはGWSで利用しているSSO認証でGoogleにログインするだけでよいため、社外からのアクセスやスマホからのアクセスについても運用管理が一元管理できています。

検討者へお勧めするポイント

GWSと同期されることでこれまで管理者が行っていた二重のメンテナンス業務が解消されました。
ワークフロー設定や経路設定も柔軟に対応できるのは魅力です。
また、最近ではAIエージェント実装などの大型アップデートの発表もあり今以上に便利になっていくと思います。

改善してほしいポイント

rakumoカレンダーについて、複数人を選択する際に、「月」表示ができないのが惜しい点だと思っています。ぜひ、改善していただけると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内DXを進める為の基盤づくりとしてGoogle Workspaceを導入しました。
そのGoogle Workspaceを社内浸透させる大きな一助としてrakumoでの拡張機能を使用いたしました。
デジタルが苦手なスタッフへの安心感が一番のメリットと思っております。

改善してほしいポイント

現時点では大きな課題は感じておりませんが、今後に期待する点としては以下になります。

運用範囲の拡張
　これまでの稟議・申請管理に加えて、人事異動・IT申請など他運用への適用可能範囲がさらに広がることを期待しています。

権限管理の柔軟性向上
　部署単位だけでなく、一時的なプロジェクトチーム向けの権限設定がより簡単にできるようになると助かります。

改善事例の共有
　他社での活用方法や運用改善例など、具体的な活用ノウハウを定期的に情報提供いただけると参考になります。

自動化・通知機能の拡充
　承認遅延や未回答のケースに対して、より高度な自動フォロー・通知機能が実装されるとさらに運用負荷を下げられます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前
担当者に届かない／気づかれない状態で申請が止まることがあった

導入後
承認依頼がシステム内で見えるため「申請したまま放置」がなくなった
どの申請が誰で止まっているか即確認可能。リマインドしやすい

検討者へお勧めするポイント

rakumo（Google Workspace版）は、特に Google Workspace を活用している企業におすすめできるワークフロー管理ツールです。Googleアカウントでそのまま利用できるため導入がスムーズで、操作も馴染みやすく社内への浸透が早い点が大きなメリットです。申請や承認の進捗がシステム上で可視化されるため、誰のところで止まっているのかが一目で分かり、これまでメールやExcelで運用していた場合に発生していた承認漏れや滞留が解消され、スピードも大幅に向上しました。

また、フォーム設計が柔軟で、項目ごとに入力・編集・承認権限を設定できるため、部署や申請内容ごとに運用が異なる場合でも対応でき、実務に寄り添った設計が可能です。紙やExcelによる申請運用から脱却でき、申請履歴の検索も容易なことから、監査対応にも有効です。さらに UI がシンプルで、IT専任担当がいなくても管理できる点も魅力であり、少人数の管理体制でも運用できる実用性の高いツールです。サポートも丁寧で、運用改善の相談にも応じてくれるため、申請業務の効率化と標準化を進めたい企業には特に適したサービスだと感じています。

改善してほしいポイント

カレンダー・ワークフロー・勤怠の3つを使っています。どれもUIがわかりやすく、社員の利用定着率も高い。Google Workspace との連携は完璧なので、クラウド中心の運用にしたい会社には非常に相性が良いと思います。
唯一改善してほしいのは、細かいレイアウトの自由度くらい。とはいえ満足度は高いです！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ワークフローの電子化により、承認リードタイムが平均3日 → 1日に短縮されました。
紙の申請書の回覧がゼロになり、決裁スピードが目に見えて上がりました。また、月末の申請処理にかかっていた管理部門の工数も約7時間/月 → 3時間/月に減り、かなり助かっています。
また、スケジュール・カレンダーについては、
会議調整にかかる時間が1件あたり平均20分 → 5分まで短縮されました。
以前はメールで空き時間を確認していましたが、rakumoのグループカレンダー導入で予定の可視化が進み、調整のやり取りが約75％減しています。社内の会議設定が本当にスムーズになりました。
個人的に一番助かっているのは、勤怠まわりの改善です。
勤怠締め作業が月12時間 → 5時間へ約60％の工数削減できました。
特に、遅刻・早退・休暇の申請が自動で管理画面に集約されるため、チェック漏れが大幅に減りました。

検討者へお勧めするポイント

スケジュール管理、申請業務、経費精算など“毎日必ず触れる業務”が確実にラクになるので、現場の負担が大きく減ります。
特に紙やExcelでの運用に限界を感じている会社には効果が出やすいです。定着もしやすいので、ITが苦手な社員が多い職場にも向いていると思います。

改善してほしいポイント

・スマートフォン利用についてのアプリが欲しい
・予定が多くなると縦長になるUIなので、一覧での視認性はもう少し改善してほしい
・検索機能、特に予定の内容で検索できるとありがたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Googleカレンダーとの連携があるのはやはり便利
併用しても同期されている点は、利便性があがる。

Google単体では完結できない、ワークフロー機能などがあり
一つのツールで完結できることも増えたと思う

改善してほしいポイント

コロナ禍に入っていた時に電話対応がサポートされなくなっていたが、終息後も主観としては長い期間電話サポートが復帰しなかった。投稿時点ではフォームからのコールバックで対応になっていたが、出来れば直で電話出来る方がありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の基幹システムとして従業員が利用する社内情報確認用のツールとして活用。
スポットで発生する閲覧・編集権限を設定したいような少数グループなどの作成に便利です。
ユーザー情報もCSVでおとしてから編集できるので一括で手直しし易い。