rakumo（Google Workspace版）の評判・口コミ 全196件

改善してほしいポイント

rakumoは優れたツールですが、改善点もいくつか挙げられます。まず、機能単位のライセンス契約のため、全機能を導入する場合のコストが割高になりがちな点です。また、Google Workspaceの標準機能が進化する中で、一部のrakumo機能の役割がGoogle Workspaceの標準機能と重複し、使い分けに迷う場面があります。UIは直感的ですが、カスタマイズの柔軟性が限定的で、独自の複雑な運用ルールには適合しにくい場合があることも、導入検討時の留意点と言えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

rakumoの導入は、Google Workspace利用企業が直面しがちな「日本型業務の痒い所に手が届かない」という課題を根本から解決します。
最大のメリットは、使い慣れたGoogleアカウントを活かしつつ、ワークフローや掲示板、勤怠管理といった日本企業特有のバックオフィス業務を一元化できる点です。これにより、紙ベースの申請業務や情報の伝達漏れといった非効率なプロセスが解消されます。
また、直感的なUIは社内のITリテラシーの格差を埋め、導入後の教育コストを劇的に削減します。結果として、組織全体の生産性向上とスムーズなDX推進を実現し、業務スピードを加速させる大きな原動力となります。

検討者へお勧めするポイント

rakumoの導入の最大のおすすめポイントは、Google Workspaceを日本企業の組織文化に最適化できる点です。標準機能ではカバーしきれないワークフローや経費精算、社内掲示板などを使い慣れたGoogleアカウント環境下で一元管理できます。UIが直感的で誰でも迷わず操作できるため、社内への浸透スピードが圧倒的に速いです。DXを推進したいが現場のITリテラシーに不安がある企業こそ、業務を劇的に効率化できるrakumoの導入が最適解となるでしょう。

改善してほしいポイント

ワークフローの通知機能に柔軟性が欲しい
特定の帳票だけ通知のONOFFを切り替えられると利便性が格段に上がる
現状はすべてONかOFFしかないので、今後の改善に期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

管理側で言えば、帳票の作成と修正が格段に楽になった。ちょっと修正したいというときでも簡単に修正できるので、業務改善がやりやすい。ユーザー側では、スマホでもワークフローの通知確認や会議室の予約ができるようになったのが便利という声も多い。

改善してほしいポイント

rakumoカレンダーの予定を検索できると便利なんだけど、検索したいときはGoogleカレンダーと併用する必要がある。それを分かっていれば済むけど。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

rakumoカレンダーによって、同僚など必要なメンバーのスケジュールも一覧で確認でき、空き状況も把握できるので、その点がとても便利だし、それがなくなったらとても大変だと思いますし、困ります

検討者へお勧めするポイント

とても使いやすいと思います
おすすめです

改善してほしいポイント

rakumoカレンダー
・「予定の閲覧のみ」ユーザーでも設定できる「rakumo設備予約オプション」を標準にしてほしい。現在は、予定登録ができない「予定の時間枠のみを表示」で対応しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
■rakumoワークフロー
・簡単に電子申請が作成できるので、作成者が増えて、電子化が進み、劇的に効率化した。
・申請区分（フォルダ）を主管部署単位に作成し、主管部署の責任者を管理者に追加することで、IT部門の管理負担が減り、セキュリティも向上した。
■rakumoボード
回覧ポスト（回覧機能）は未読・既読を可視化でき、未読者へリマインドメールを簡単に送信でき、閲覧漏れを防止できた。

検討者へお勧めするポイント

利用開始がとても簡単で、管理も楽です。

改善してほしいポイント

ひとつ強く感じているのは、進捗確認のしやすさです。APIを別途契約すれば、自分が関係しない申請の状況も追えるようになり、業務改善にかなり貢献しました。ただ、これはAPI契約が前提なので、もともとrakumo本体にもっと手軽な進捗確認機能があれば、より多くの人が同じメリットを得られると思います。例えば、承認待ちの一覧やどの段階で止まっているかを画面だけで把握できるようになると、管理者や関係者が個別に確認しなくても詰まりを早く見つけられるはずです。あわせて、カレンダーの使いどころ（Googleカレンダーとの差別点）や他機能との連携例がもう少し分かると、プランで全部使える環境をもっと活かしやすくなると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

承認や申請のやりとりがメールや口頭に散らばりがちで、「誰が・いつ・何を確認すればいいのか」が分かりにくい場面がありました。
rakumo ワークフローを業務の中心に据えてからは、申請から承認までの流れがひとつにまとまり、日々の確認作業がかなり楽になりました。
Gmail を見ながら Google のアプリを開くときと同じ感覚で rakumo に入れるのも助かっていて、承認のたびに別画面を探す手間が減り、作業の流れが途切れにくくなりました。その結果、関係者への確認や催促が後回しになりにくく、全体として業務が滞りにくい状態を保てるようになったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

Google Workspaceをすでに使っている会社なら、導入のハードルは思ったより低いと思います。
まずはrakumoワークフローに絞って試すのがおすすめです。
最初は承認まわりの整理が目的でしたが、今では利用頻度が最も高いです。検討時は、自社の承認パターン（稟議、経費、休暇など）がそのまま再現できるか、関係者が迷わず操作できるかを重点的に確認するとよいです。
カレンダーやコンタクトも使えますが、Googleの既存機能と重なる点もあります。
ボードは社内報の掲示板として使っています。

改善してほしいポイント

rakumoは便利な一方で、初めて使う社員にとっては、予定登録や設備予約の細かい操作が少し分かりにくい場面があります。特にGoogleカレンダーとの連携が前提になっているため、rakumo側で設定した内容とGoogle側に反映される内容の関係が、利用者には見えにくいことがあります。また、画面遷移や設定項目についても、もう少し直感的に操作できると、ITに不慣れな社員でも使いやすくなると思います。通知や表示項目についても、利用者ごとに必要な情報を分かりやすく整理できると、より日常業務に定着しやすくなると感じます。管理者側としても、権限設定や設備管理の設定方法がさらに分かりやすくなるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

rakumoの活用により、社内のスケジュール確認や設備予約に関する課題解決に貢献していると感じます。これまでは、会議室や社用車などの空き状況を個別に確認したり、予定調整のために何度も連絡を取り合ったりする場面がありました。rakumoを利用することで、予定と設備の空き状況を一元的に確認できるようになり、予約や調整にかかる手間が軽減されました。また、社員の予定も確認しやすくなったことで、会議日程の調整や社内行事の準備も進めやすくなっています。Google Workspaceと連携しているため、既存のカレンダー情報を活かしつつ社内運用に合った形で予定管理ができる点も大きな利点です。全体として、確認・調整にかかる時間を減らし、業務をスムーズに進める助けになっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・rakumoワークフローの閲覧権限の付与
その理由
・基本的には非常に使いやすいrakumoワークフローだが、該当のワークフローに登場する人物以外はワークフローを閲覧できない点が不便に感じている。普段他の業務を行っている上司に作業の進捗を共有したい際や、部課の作業に滞りがないか上司自身が確認したい際にも、コミュニケーションをとって情報共有する必要があり、閲覧権限の付与などを行うことができればより使い勝手の良いものになるのではないかと考える

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・部内業務における責任の所在の明確化
・ウォーターフォール開発の促進
課題に貢献した機能・ポイント
・rakumoワークフローにより、いつ誰が承認を行ってプロジェクトを進めているかが明確になったため、責任の所在の特定が容易になり、不要な巻き戻りが発生しにくくなった。
・rakumoワークフローにより、それぞれの作業を承認しながら進められるため、システム開発などでのウォーターフォール開発を支援した。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点・その理由
・ワークフローは承認フロー、作業フロー、確認フローがあり、次のステップへ進む条件にもう少し自由度を持たせてほしいです。
・また、承認者の入れ替わりが多いため、容易に変更できるように改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・承認プロセスの短縮、捺印作業の廃止
・他部署と作業プロセスを共有し、業務進捗の見える化
・会議室予約の簡略化と共有
課題解決に貢献した機能・ポイント
・ワークフロー
・カレンダー

検討者へお勧めするポイント

ワークフローはおすすめです。社内の承認プロセスの短縮や捺印作業の廃止により、通常業務が劇的に改善されます。また、ちょっとした他部署からの依頼業務も、作業プロセスを作れば依頼から提出、完了まで一元化できます。業務効率化を進めるにあたり、良いツールになると思います。

改善してほしいポイント

ボード（掲示板）機能においては、投稿内容のテキスト装飾の自由度がもう少し上がると嬉しいです。現状は自由な装飾が難しいため、HTMLの挿入などが可能になればより便利になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前、他のグループウェアを利用していたときは、定例MTGごとに「前回の議事録や今回のアジェンダ、どこだっけ？」と探したり、都度新規ファイルを作成したりする手間がかかっていたが、それがなくなりました。カレンダーの予定からワンクリックで必要なドライブのファイル（アジェンダメモなど）を開く導線ができたことで、会議の準備や進行が効率化されました。

改善してほしいポイント

・rakumoカレンダーでは「予定を探す」が全画面で表示されず、使いづらい。
・コンタクトで選択したユーザーをクリップボードにコピーする機能が欲しい（現状はrakumo上で新規メール作成画面が開くだけ）。
・ユーザーを抹消するなどの作業に時間がかかる（Google同期やCSV作成など）。
・組織カレンダーで人数が増えると一部のユーザーが表示されなくなる（昨年サポートに問い合わせたところ「20～30人程度に抑えてくれ」との回答）。
・iOS上だとうまくログインできないことが多く、iOSのアプリ版を希望します。（1つのアプリでライセンス認証を行い、ブラウザで各サイトを開く形でも可）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社ではGWS利用前は、j-mottoを利用していました。時代の変化と共にGWSを導入したわけですが、カレンダーの同期がなかなかうまくいかず、こちらを導入した次第です。組織カレンダーが使える点が一番かも。GWSではかゆいところに手が届かなかった点は改善されました。また、ワークフローがこの金額で使えるのは大変助かります。キンタイやケイヒは使用しておりません。あと、ボード（掲示板）も使用率は高いですね。