rakumo（Google Workspace版）の評判・口コミ 全187件

改善してほしいポイント

現時点では大きな課題は感じておりませんが、今後に期待する点としては以下になります。

運用範囲の拡張
　これまでの稟議・申請管理に加えて、人事異動・IT申請など他運用への適用可能範囲がさらに広がることを期待しています。

権限管理の柔軟性向上
　部署単位だけでなく、一時的なプロジェクトチーム向けの権限設定がより簡単にできるようになると助かります。

改善事例の共有
　他社での活用方法や運用改善例など、具体的な活用ノウハウを定期的に情報提供いただけると参考になります。

自動化・通知機能の拡充
　承認遅延や未回答のケースに対して、より高度な自動フォロー・通知機能が実装されるとさらに運用負荷を下げられます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前
担当者に届かない／気づかれない状態で申請が止まることがあった

導入後
承認依頼がシステム内で見えるため「申請したまま放置」がなくなった
どの申請が誰で止まっているか即確認可能。リマインドしやすい

検討者へお勧めするポイント

rakumo（Google Workspace版）は、特に Google Workspace を活用している企業におすすめできるワークフロー管理ツールです。Googleアカウントでそのまま利用できるため導入がスムーズで、操作も馴染みやすく社内への浸透が早い点が大きなメリットです。申請や承認の進捗がシステム上で可視化されるため、誰のところで止まっているのかが一目で分かり、これまでメールやExcelで運用していた場合に発生していた承認漏れや滞留が解消され、スピードも大幅に向上しました。

また、フォーム設計が柔軟で、項目ごとに入力・編集・承認権限を設定できるため、部署や申請内容ごとに運用が異なる場合でも対応でき、実務に寄り添った設計が可能です。紙やExcelによる申請運用から脱却でき、申請履歴の検索も容易なことから、監査対応にも有効です。さらに UI がシンプルで、IT専任担当がいなくても管理できる点も魅力であり、少人数の管理体制でも運用できる実用性の高いツールです。サポートも丁寧で、運用改善の相談にも応じてくれるため、申請業務の効率化と標準化を進めたい企業には特に適したサービスだと感じています。

改善してほしいポイント

カレンダー・ワークフロー・勤怠の3つを使っています。どれもUIがわかりやすく、社員の利用定着率も高い。Google Workspace との連携は完璧なので、クラウド中心の運用にしたい会社には非常に相性が良いと思います。
唯一改善してほしいのは、細かいレイアウトの自由度くらい。とはいえ満足度は高いです！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ワークフローの電子化により、承認リードタイムが平均3日 → 1日に短縮されました。
紙の申請書の回覧がゼロになり、決裁スピードが目に見えて上がりました。また、月末の申請処理にかかっていた管理部門の工数も約7時間/月 → 3時間/月に減り、かなり助かっています。
また、スケジュール・カレンダーについては、
会議調整にかかる時間が1件あたり平均20分 → 5分まで短縮されました。
以前はメールで空き時間を確認していましたが、rakumoのグループカレンダー導入で予定の可視化が進み、調整のやり取りが約75％減しています。社内の会議設定が本当にスムーズになりました。
個人的に一番助かっているのは、勤怠まわりの改善です。
勤怠締め作業が月12時間 → 5時間へ約60％の工数削減できました。
特に、遅刻・早退・休暇の申請が自動で管理画面に集約されるため、チェック漏れが大幅に減りました。

検討者へお勧めするポイント

スケジュール管理、申請業務、経費精算など“毎日必ず触れる業務”が確実にラクになるので、現場の負担が大きく減ります。
特に紙やExcelでの運用に限界を感じている会社には効果が出やすいです。定着もしやすいので、ITが苦手な社員が多い職場にも向いていると思います。

改善してほしいポイント

・スマートフォン利用についてのアプリが欲しい
・予定が多くなると縦長になるUIなので、一覧での視認性はもう少し改善してほしい
・検索機能、特に予定の内容で検索できるとありがたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Googleカレンダーとの連携があるのはやはり便利
併用しても同期されている点は、利便性があがる。

Google単体では完結できない、ワークフロー機能などがあり
一つのツールで完結できることも増えたと思う

改善してほしいポイント

コロナ禍に入っていた時に電話対応がサポートされなくなっていたが、終息後も主観としては長い期間電話サポートが復帰しなかった。投稿時点ではフォームからのコールバックで対応になっていたが、出来れば直で電話出来る方がありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の基幹システムとして従業員が利用する社内情報確認用のツールとして活用。
スポットで発生する閲覧・編集権限を設定したいような少数グループなどの作成に便利です。
ユーザー情報もCSVでおとしてから編集できるので一括で手直しし易い。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ワークフローの縦に並ぶ項目の表示数を任意の数に調整できるとよいと思いました。
・フォントの大きさが調整できるとよいと思いました。
　（ブラウザの拡大縮小で調整できますが、元から調整機能が備わっていると便利そうです。）
その理由
・利便性の向上

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅勤務が増え、仕事仲間との業務連携管理に支障が出るのではないかと懸念していたタイミングでこちらのrakumoを導入しました。
カレンダーやボード、コンタクトその他様々な機能によりシームレスな連携が実現し、今では対面で仕事をする以上に緻密な業務連携管理が可能となりました。
生産性も向上した上、人為的ミスも減ったため、会社内の雰囲気も良くなりました。

検討者へお勧めするポイント

わかりやすい直感的な操作性
飽きの来ないデザイン
クラウドサービス
他人の予定が分かる、他人に予定を入れることもできるカレンダー機能

改善してほしいポイント

google workspaceを導入していないと、その分費用がかかり、相対的に他社のグループウェアよりも
コストが高いです。
ここは分水嶺になるかと思います。

グループウェアで何を達成したいか。明確になっているならば有力なサービスです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークが導入され、出社の頻度が減った弊社では、ワークフローの構築が急務であり、
稟議の申請など当システムで課題解決できました。
今後も社内の書式を徐々に移行していっています。

カレンダーでの社員の予定共有も効果的でwebミーティングも調整しやすくなりました。　

検討者へお勧めするポイント

・稟議などのワークフローを細かく設定したい
・Slackと連携できるグループウェアを探している
・社内の情報共有を活性化させたい
・google workspaceを利用して、社内業務を効率化させたい

改善してほしいポイント

便利なrakumoカレンダーですが、スマホなどで利用する際はブラウザベースでの運用となります。
ブラウザなので、予定の通知や、度々ログインを求めらるなど、カレンダーとしては非常に使いづらい要素となっています。
rakumoカレンダーは是非アプリにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Googleカレンダーが活用しやすくなることにより、予定の調整や、アポイントメント、タスクの抜け漏れが減ったこと。
また設備登録を含め参加者の確認など会議がしやすくなったこと。
Googleアカウントと連動しているので、rakumo上でのアカウント管理が非常に楽であること。

検討者へお勧めするポイント

組織でGoogleworkspaceをメインツールとして使用するのであれば、rakumoを導入することで、幾つかのGoogleworkspaceの不満が解決できます。
特にrakumoカレンダーは組織図をベースに運用出来るので、予定調整をとおしてコミュニケーションが取りやすくなります。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・改善してほしいポイントは特には見当たりませんが、強いて言えば、rakumoケイヒのユーザーインターフェースが直感的に操作しにくい部分があるのと、見た目がシンプルすぎる。というか、質素な感じがします。

・rakumoカレンダーでひとつだけ。外出予定を記入し、出発地、到着地を記入するのですが、交通手段で電車タブを選択した場合には、「○○○駅」と入力すれば済むようにしていただけるとなお良いかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メンバーのスケジュール確認のしやすさを求め、いろいろなカレンダーを探してこちらに行きつきました。
さらに設備登録も可能なので、会議室やプロジェクターの予約も簡単にできてしまいます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・操作マニュアルが、少々判りにくい感じがします。「全く初めて操作する人」が、操作しながらマニュアルを作成するなどすれば、良くなるのでは？とも思います。
・ワークフローでは、承認者、確認者の設定をして運用することになりますが、「単なる閲覧者権限」の設定があると、さらに使い易くなると思います。　⇒資料の情報伝達をしたい人に対して、現在は、文書のｐｄｆを作成して、個別にメールで送付しております。
・設定操作に困った際や設定ミスの原因調査の際に、サポートサイトへ問い合わせすることになりますが、この際に、遠隔操作（リモートデスクトップなどの機能）の機能があると良いと思います。

その理由
・rakumo（Google Workspace版）は、Googleとの連携を取っているシステムのため、導入当初は、rakumo機能とGoogle機能との区分けに戸惑います。慣れれば、仕組みも判り、簡単に操作できると思いますが、最初は、かなり戸惑いました。うまく機能しない時に、rakumoの問題か？Googleの問題か？の識別に苦労しました。
・操作マニュアルも、少々使いにくいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・最初は、「客観的な労働時間の把握」として、勤怠管理システムを目的として導入しました。全社員が、毎日rakumoキンタイをすることになり、いつの間にか？社員がカレンダー機能を使用する様になりました。
・さらに、社員がボード機能を使用して、社内で情報共有したい内容を、ボード上に連絡する様になりました。
・また、経営管理部門にて同時進行で、稟議書回覧をワークフローに移行しました。
・従来は、口頭や紙で、情報連絡していましたが、いつの間にか毎日rakumoを使用している状態に発展しております。その結果、クラウド環境のため、いつでも簡単にアクセスでき、また過去の履歴も直ぐに確認できます。

課題に貢献した機能・ポイント
・全社員が毎日、rakumoキンタイを使用するため、とても身近なシステムとなった点が、最重要ポイントだと思います。
・また、便利な機能として、カレンダーやボード機能があるため、いつの間にか、社内のポータルサイトとなっております。
・特にボードでは、社員が誰でも、自分から簡単に情報発信できる点も良い点だと思います。

検討者へお勧めするポイント

・世の中のIT化が、加速して展開する中で、情報セキュリティー対策に不安を感じている方々に、適しているシステムだと思います。セキュリティー対策は、全てGoogleの管理下となるため、とても安心して使用できます。
・Google Workspaceを導入する前は、メールは、outlookを使用しておりましたが、なりすましメールや迷惑メールが頻繁に来ておりましたが、Gmailに移行してからは、一切来なくなりました。
・rakumo（Google Workspace版）は、Googleとの連携であるため、初期設定の際に、少々戸惑うこともありましたが、使用しながら慣れと共に、システムの仕組みを理解すれば、問題ないと思います。
・費用対効果に優れており、Googleのセキュリティ対策が反映されたシステムだと考えております。