rakumo（Basic / Suite パック）の評判・口コミ 全196件

改善してほしいポイント

差し戻しがあった場合、など決裁・回覧ルートの再設定を行う必要があるので、多人数の設定を行っていると非常に面倒な上、設定忘れのリスクがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内決裁だけでなく、会議の議事録や、各種回覧用紙など、迅速化が図れる上、紛失のリスクがなくなったのはよかったです。管理部門として紙ベースには戻れないですね。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・独自の利用を求める場合はカスタマイズすることができないので推奨できかねます
・退職したユーザが登録した内容は編集ができない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・自社のみでなくグループ会社全体のスケジュールもアクセス制限を付与することで参照可能なので兼任出向しているユーザなどのスケジュール空き状況を確認するのに非常に便利に活用してます
・会議室などのグループ会社全体で共有する設備施設の予約に便利
課題に貢献した機能・ポイント
・改善点として相談すると次回のリリースなどで徐々に改善していただけたり、利用ユーザの声を聴いてくれる
・複数ドメインに所属しているユーザでもメインのドメイン1個でしかrakumoアカウントは取得できないが、かえってユーザにとっては混乱せず使いやすい
・他社のユーザには会議内容までは参照できず予定ありと表示させるなどの設定が可能であり、自社とグループユーザとの見え方を変えられるのがよい

改善してほしいポイント

・経費については、結局項目ごとに手入力となってしまう為、もう少し自動化できるように改善されると良いと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・どこにいても作業ができるため、出張の多い営業などは、経費や出勤簿の提出が短縮できた。
・バック業務の効率化が進み、時間が生まれ、他の仕事ができるようになった。

改善してほしいポイント

今後期待したい事
・勤怠を契約していなくても、ワークフロー⇔カレンダーの連携をしてほしい。
・難しいとは思いますが、外部ドメイン（短期のスタッフや派遣社員のメールアドレス）でも使用できるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

有給申請は紙提出・紙管理をしていましたが、ワークフローのおかげで、各自がパソコンで申請・管理できるようになりました。
また、離れた拠点の社員の状況をカレンダーから確認できるようになりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ボードという掲示板機能があるが、掲載する側のことしか考えておらず、閲覧者が個々に既読がわかるような表示がないため、どこまで読んだのかを管理ができずに閲覧率が極めて低くなってします。
・管理者がユーザー情報を更新した際に、管理者のみその情報の反映が遅れる。そのため別ユーザーでログインし、更新が反映されているかを確認しなければいけないことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Google Workspace導入前に利用していたものは、モバイル端末からの利用ができず、昨今PCよりもモバイル機器を利用することが多くなったこの時代に逆行していました。
rakumoはタブレット端末やスマートフォン等のモバイル機器からアクセスすることを想定された作りになっており、端末の画面サイズに合ったUIが用意されているため外出先等からでも円滑な情報共有が可能になりました。

改善してほしいポイント

ボードについては、情報分類やカテゴライズの機能をより充実させて欲しい。ポータル機能やマイボードの設定機能が貧弱なため、社内の情報が多くなってくると、見つかりにくいし探しにくい状況になってしまう。例えばユーザによるタグ付け機能を実装してはどうか。
ボードではフロー情報を社内共有する役割を持つが、社内にはストック情報もありrakumoにはストック情報の受け皿がないだけでなく、フロー情報がストック情報化するという情報寿命の特徴が考慮されておらず改善を期待。
「いいね」機能はあるが、閲覧数（ビュー数）をカウントできないので、情報の利用度の検証や「皆が使う情報は良い（大切な）情報」という効果情報あぶり出しが不可能。アクセス数ランキング機能なども欲しい。
ワークフローについては、確認者の支援機能が足りず、承認後に確認として回覧されてくる申請書がすぐ溜まってしまうし、確認して消し込む業務に処理時間を有してしまい、業務の無駄時間が発生してしまう。
スケジュールについては、これまでほぼ満足していたが、MAXHUBを導入したところうまく連携が出来ず（「場所」の自動登録機能が邪魔動作をしてしまう）その点が不満。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リテラシーの高くない社員でもGoogleWorkspaceを使いこなすことに成功。
スマホやタブレットからのアクセスでも出来るために、ハイブリッドワーキングの導入や進展に寄与している。
ワークフロー機能によりペーパーレス化は推進できているが、前述の「確認者による回覧文書の確認作業」に従来よりも時間を要してしまい、導入効果は半減。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・rakumoワークフローにおいて、「確認中」「保留」「承認待ち」などのフラグをいくつか用意して、各ユーザが自分専用にフラグを付加できると良い。（備考としてメモができると尚良い）

その理由
・承認者が何かしら確認中などで承認を保留する場合があるが、なぜ止めていたか忘れたり、一度閲覧したワークフローかどうか分からずに開いてしまうため時間ロス。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Googleカレンダーでは他人のスケジュール確認が不便だったが、rakumoカレンダーでは便利になった。

課題に貢献した機能・ポイント
・会議室や組織、カスタムしたグループで複数人数を一度に閲覧できる

改善してほしいポイント

繰り返しスケジュールを行う際、どうしても土日祝日など、営業日外の日も入りこんでしまう点が不便だと感じます。
平日のみ、といった縛りが出来る機能があればさらに良いと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スケジューリングに掛ける工数時間を削減することが出来ました。
職種柄、1日に何件も面接調整を行うのですが、今までは「面接官のスケジュール」「部屋／設備のスケジュール」をそれぞれ確認したうえでスケジューリングしていたのですが、こちらを利用することで、1回のスケジューリング（確認）で済むことができるので、1件あたりの調整時間がほぼ半分の時間でできるようになりました。

改善してほしいポイント

長所としてあげた複数社による設備管理ですが他のドメインで取得された予定の内容を他のドメインから確認することができず、（取得者のメールアドレスだけ見ることができる）会議室を調整したい場合などに不便。
セキュリティーの問題もあるかと思うが他のブランドからも会議の題名や参加者などが確認できるとより便利である。

また、予定に人を追加するときに人を検索すると複数ドメインでメールアドレスを持っている人はメールアドレスではなくフルネームで検索結果が出てくるのでどれが正しいかわからない。
検索結果はメールアドレスも出すようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社では複数の会社で共有の会議室を管理する必要があったのでそれにrakumoカレンダーが対応してくれたので助かった。
ドメインの違う会社同士で会議室を管理するのはレンタルオフィスなどでも活用できそう。

また、忘れてはいけない大事な予定を参加者を入れて登録しておくと備忘録になってとても便利。

検討者へお勧めするポイント

rakumoカレンダーはとても見やすいのでGoogleカレンダーが見にくいから嫌だと言われた場合、検討の余地があるかと思います。
また複数ドメインで施設管理する場合、それを実現できるサービスは少ないのでお勧めです。