紙からの卒業、手間と時間を大幅カットできます

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能に過不足はなく、ちょうどよいのですが、以下の2点は改善いただきたいです。

1. インターフェースのデザイン
管理画面のデザインがとにかく古い。機能はともかく、デザイン・リニューアル希望です。クラウドというより、ASPという感じです。
2. サポートコンテンツの用意
エンドユーザーの立場ですが、管理画面上の入力項目が多いこともあり、使いこなすには研修・マニュアルが必要でした。公式による導入時のサポートコンテンツが増えると助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・紙による旧来のシステム刷新
・経理にかかる処理時間の短縮、労力削減
・情報の一元管理

などが上げられますが、印刷した依頼書を持ち歩いたり、決裁をもらったりという古いシステムから脱却できたのは大きいです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

紙の依頼書等で処理するシステムに比べると圧倒的に導入効果が大きいのでおすすめです。