まだまだ改善の余地（特にUI）はあると思う

改善してほしいポイントは何でしょうか？

各項目入力欄がわかりにくいなど、UIが使いにくいと感じる。
また、交通費金額など、楽々申請内の機能で、サジェスチョンなどあれば良い。おそらく、使用側（経理、管理部などの管理者）からは、そこまで恩恵を感じないサービスなのかもしれない、と思っている。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

使用者として、申請がスムーズになった。それよりも管理者の各種手続きの手間が省かれたところに、メリットがあるのだろう。