そこそこ使い易い

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に運用上目立った不具合はありません。
強いて言えば、部下からの承認申請が入った際に
未申請状態のものは文字フォント等大きく表示し目立つようなデザインの方が良いと感じます。
経路検索との連携は少し使いづらい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

帳票出力し、紙ベースで捺印申請を回していました。
本製品を導入後は紙ベースでの運用は改善され、リモートでも伝票を申請／確認／承認が行なえるようになった点は効率的になったといえます。