入力工数がかなり減ります

改善してほしいポイントは何でしょうか？

入力インターフェースをもう少し改善出来ないかと思います。年齢層の高い方々は、昔ながらの手書きの見た目に慣れているので、システマチックな見た目だと嫌がる方もいらっしゃいます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

タイトルどおり、入力工数の手間と、タイプミスがかなり削減できましたので、コア業務に割く時間が増えます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

CMでも有名なことは周知のことだと思います。ネームバリューも製品としても満足です。