iPadで簡易な受付が可能

改善してほしいポイントは何でしょうか？

困っている点はありませんが、時折操作方法で困惑している方がいらっしゃるので、分かりやすくできるポイントがあるのかもしれないと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

内線で呼び出しを行って頂く必要がなくなり、来客対応がスムーズになったと感じています。
通知方法も色々と設定できるので、対応漏れ・遅れもありません。Slack通知にしているため、万が一呼び出された人が対応漏れていても、他のメンバーでフォローできる点も良いと感じています。