非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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受付システムで利用
良いポイント
固定電話がなくなったタイミングで導入しましたが、受付からの電話での対応が不要なのでストレスが減りました。
また、Slackで通知も来るので管理しやすく、別の人がご案内するなど臨機応変に対応ができるので助かります。
改善してほしいポイント
大きく困っているポイントはないです。設定などでもわかりにくいところはほぼありませんでした。
通知のチャンネルが1箇所しかできない点は2箇所にできたりするといいなと思いました。
あと、たまにエラーが出て、そのエラーの解消方法がわからなかったりすることがありました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
電話で受付からの取次をしていたものが不要になりました。
自分が離席中などでも同じ部署の他の担当でも来客対応ができるようになりました。
検討者へお勧めするポイント
受付の電話取次ぎにストレスを感じている企業にはおすすめです。
設定や操作もわかりやすく、Slack連携をすると通知がチャンネルに来るので同じ部署内で管理しやすいです。
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