ピンポイントで訪問先の担当者に連絡がいくので効率的

改善してほしいポイント

お客様をお待たせしている間、担当者がお迎えに向かうまで無音の時間が流れるのでお客様が不安にならないか心配です。
また、担当者がたまたま離席していた場合、お迎えに向かうまで時間がかかるかことがあり、一定時間以上お迎えに向かわない場合、お待たせしている旨を他の部署(総務など)の担当者につなぐ仕組みなどあるといいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

受付での内線電話を廃止することができ、直接、訪問先に連絡がいく仕組みができたこと、来客記録がTeamsに残るので後から確認ができるなどのメリットが得られました。

検討者へお勧めするポイント

受付の内線電話の廃止、無人化を推進すること、来客履歴の管理など、様々な面でメリットがあります。