城所 亮
株式会社アイモバイル｜その他サービス｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
来訪者が使いやすい受付システム
受付システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・来訪者が使いやすいインターフェースとなっています。困って電話をかけてくる方はいらっしゃらないです。
・グループチャットへの通知やメンション付けての通知やサブでメンションをつけることも可能なので、経営層への来客もバックオフィス側で対応が可能です。
改善してほしいポイント
来訪者が入力する文字が五十音順になっており、文字を探すのに苦労する点。
可能であれば、PCのローマ字入力やスマホのフリック入力が選べると、受付時間の短縮や来訪者が迷うことが少なくなると思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
受付電話をなくすことで受電作業から解放され、全社的な生産性の向上につながりました。
電話が鳴っているとそちらが最優先になるので、集中が途切れてしまうことが解消されました。
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