開発事務所では、チャイム無しでSlackに流して運用

改善してほしいポイントは何でしょうか？

利用者からの立場からすると受付システムとしてはは特に問題は感じていません。これからも利用させていただきたいです。来訪者としても初回だけ違和感があるかもしれませんが一度学習すれば問題ないUIでしょう。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

開発部門が多く在籍する事務所において、受付電話の音が鳴らなくなったことがありがたいです。無駄な受付電話の取次作業がなくすことができたことで、集中して業務に取り組むことができます。