非公開ユーザー
hachidori株式会社|情報通信・インターネット|広報・IR|20-50人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
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来客対応がかなり省力化されます。
受付システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
何よりもUIがシンプルで美しく、使いやすい点が魅力的です。
お客様でも操作に困る方はほとんどいないため、万人に使いやすい仕様になっているかと思います。
また、来客に対して対応済みか(誰が対応しているか)を1クリックで入力・確認できるのも手軽でありがたいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
あまりないのですが......
強いて言うならばまれにSlackに「本社受付のiPadとの接続を確認しました。」と連続で通知が来る点です。
(弊社側の問題かもしれません)
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
Slackと連携し、来客があると該当者をメンション→該当者が受付するという運用にしているので、バックオフィス等々これまで来客対応をしてくれていた人員の負荷が大きく減りました。
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RECEPTIONIST事務局
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★5つをいただき誠にありがとうございます。 シンプルなUIを高くご評価いただき、社内の営業・開発スタッフ共に非常に喜んでおります。 担当者に直接通知することで、今まで来客対応をされていた方々のご負担が軽減されたとのこと、大変嬉しく存じます。 接続確認の通知につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 今後もより便利にご利用いただけるサービスを目指しアップデートしてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。